每天一道面试题 12.29
【导读】一、真题速览2019.12.14莒县事业编单位招考面试第2题接到市网信办通知，反映X县内有一个幼儿园，出现集体食物中毒事件，有二十多个就读的幼儿中毒。X县组成了工作组，经了解，发现事发幼儿园是X县的一个乡镇幼儿园，4名儿童出现食物中毒症状，且已经送往医院救治。假如你是该工作组的工作人员，请你谈谈接下要比较紧要的工作有哪些？二、题目解读应该说这套题的出题人水平不错，第二题又是一个挖坑题，会坑掉一批不...
一、真题速览
2019.12.14 莒县事业编单位招考面试第2题
接到市网信办通知，反映X县内有一个幼儿园，出现集体食物中毒事件，有二十多个就读的幼儿中毒。X县组成了工作组，经了解，发现事发幼儿园是X县的一个乡镇幼儿园，4名儿童出现食物中毒症状，且已经送往医院救治。假如你是该工作组的工作人员，请你谈谈接下要比较紧要的工作有哪些？
二、题目解读
应该说这套题的出题人水平不错，第二题又是一个挖坑题，会坑掉一批不认真审题、脑子里只有套路的培训巨婴们。
1、一定看清楚最后一问，是：“请你谈谈接下要比较紧要的工作有哪些？”，而不是：“请你谈谈接下要怎么做”。
2、题目整体属于应急应变类题目，但是由于提问方式发生变化，传统的以时间顺序作为解题主线的方式需要略微作出调整，转变为条目式作答，并且需要对部分内容进行合并同类项的处理。比如舆情的处置，常规做法一般一分为二做事前处理和事后处理，本题中需要合并进行答题。
3、几个必须解决的关键点：一是网传信息严重夸大需要进行处理；二是确有儿童中毒，需要以人为本做应急处置；三是要考虑追根溯源，分类解决。
三、参考作答
开始作答第二题：
我认为，接下来较为紧要的工作主要有舆情处置、对群众安抚、追责处理以及查漏补缺这四项。具体说来：
第一，尽快处置网络舆情。一方面要针对网上严重夸大说二十多个就读的幼儿及时进行控制，要迅速发出官方声音，召开新闻发布会，通过官方网站、电视台和三微一端新媒体平台发出官方通报，说明情况并对谣言进行辟谣。协调网信部门、网警部门及部分网络平台，对谣言传播影响范围广造成不良后果的部分公司、个人进行严肃追责。另一方面，注意做好后续的舆情管控，对事情的调查处理结果要第一时间对外公开，及时做好最新进展的通报宣传。
第二，妥善开展群众安抚工作。探望4名中毒住院儿童，协调辖区范围内优质医疗资源集中力量开展救治工作。安抚家长情绪，表态作为政府机关工作组，我们一定对时间一查到底，绝不姑息，请他们相信政府。
第三，对事件严肃开展追责追查。工作组牵头，会同公安、市场监管、教育等部门，必要时可以聘请专业的第三方检测组，对幼儿实物中毒事件进行全面细致追查，出具权威检测意见。假如确实是学校食堂存在卫生检疫问题，对学校及食堂有关责任人进行严肃追责，赔偿赔偿患儿家庭损失。假如检测和调查结果表明，是因季节性食物过敏等其他原因导致的，的确与学校无关，则需将有关权威鉴定报告和调查核实证据向家长出示，解释说明情况，同时由儿科专家为家长开展培训，提示儿童饮食和看看护注意事项等。
第四，全面进行善后工作。事件处理结束后，及时将处理过程和处理结果形成工作报告，向市网信办报告情况，向有关上级部门和领导汇报。此外，向领导提议，在辖区范围内的中小学幼儿园等学校，开展一次安全卫生排查和宣传教育工作，彻底排查隐患，教育孩子形成正确的干净卫生的生活饮食习惯，防止类似问题再次发生。
回答完毕。
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