【导读】3月8日,对于格力电器来说,真是一个神奇的日子。这边,当天公司董事长兼总裁董明珠,在跟媒体交流时放言:铜价在涨,但我认为这不是长期的。在这个时间段,我们还是坚持不涨。不要把这个马上转移到市场中、给消费者”。透过董明珠这番话可以看到:一是,铜价上涨带给空调企业的压力是存在的,这是事实;二是,格力电器作为行业大企业,面对这一原材料上涨压力,并不会马上将压力转移给市场和消费者,所以这段时间格力肯定不会上...
3月8日,对于格力电器来说,真是一个神奇的日子。
这边,当天公司董事长兼总裁董明珠,在跟媒体交流时放言:铜价在涨,但我认为这不是长期的。在这个时间段,我们还是坚持不涨。不要把这个马上转移到市场中、给消费者”。
透过董明珠这番话可以看到:一是,铜价上涨带给空调企业的压力是存在的,这是事实;二是,格力电器作为行业大企业,面对这一原材料上涨压力,并不会马上将压力转移给市场和消费者,所以这段时间格力肯定不会上涨。
那边,同一天,格力电器安徽等多地销售公司纷纷发出涨价通知。其中安徽销售公司安徽盛世欣兴格力贸易有限公司,面向全省的办事处和格力指定经销商,发出了一份《涨价通知》,称接珠海总部通知,自3月16日起,执行新的供价体系,挂机每台上涨200-300元,柜机每台上涨300-500元。
令人诡异的是,格力电器安徽销售公司的通知中明确表示,这是接到了珠海格力总部的涨价通知。而从2020年开始,董明珠重新执行格力电器营销管理工作,并且发起了多场直播带货,撬动格力销售体系变革。据悉,从2月底开始,格力电器各地销售公司,已经陆续向商家发出了涨价通知,涨价幅度均为挂机每台2、3百元,柜机每台3、5百元。
现在来看,格力空调这一招真是够损的!由公司董事长兼总裁的董明珠公开通过媒体向消费者放言:面对同行都在涨价,格力空调坚持不涨价,不将铜价上涨的风险和压力转移到市场和消费者身上。最终,释放出了格力作为大企业在行业和市场上的社会责任和良好形象。
但是,在公司内部,格力电器却利用企业与市场和用户间的信息不对等,通过内部文件的方式,要求各地销售公司纷纷涨价,而且涨价幅度并不低,300、500元的涨幅,相对于原有的空调产品提货价来说,涨幅已经高达10%以上。最终,通过这种方式,格力电器还是将这种压力与风险,毫无保留地转移给了市场和消费者。
一边是公司掌门人董明珠,公开表示不涨价,不将压力转移给市场和消费者;另一边则是公司通过内部文件的方式,要求各地销售公司悄悄涨价。可以说,既赚了民心与口碑,也赚了真金白银的利润,格力电器这一招不只是够损够坏,也够胆大的。
世界上没有不透风的墙。在格力电器悄悄涨价之际,公司人却还要公开表态坚持不涨价“赚口碑和美誉度”,格力电器这种“说一套做一套”出尔反尔、无视商业诚信的商业竞争套路,已经不是第一次在行业出现了。
就在过去两年间:一边是公司董事长董明珠多次在公开场合推荐格力无风空调,称格力通过自主创新技术,推出无风空调;另一边却是格力电器的电视广告,公开声称“无风非空调、空调必有风”,董明珠则又解释称“格力无风空调,不是没有风,而是风不吹人”。
早在十多年前,公司董事长董明珠多次公开表示,对于用户“最好的服务就是没有售后服务”,并称““一个消费者愿意买产品,天天上门服务,你态度再好他也是很痛苦的。”但是,就在最近,格力电器却突然推出了“十年免费包修服务”,称让消费者“一次购买、终生无忧”。那么,对于格力电器的用户来说,到底是享受“没有售后服务”好,还是“十年免费包修”好?
面对竞争全面白热化的空调市场,以及消费全面成熟和理性化的年轻主流用户,在产品和技术创新等维度优势衰退的格力电器,虽然拥有一时的聪明与投机,却无法避免市场地位被对手步步蚕食,品牌信誉在主流消费群中步步衰退的现实困境。
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