为村民提供“一站式”服务，“零距离”家事便民调解暖人心
【导读】扬子晚报网6月17日讯（记者郭一鹏通讯员魏宏伟）“真的太感谢你们了，房屋纠纷在‘家门口’得到了圆满处理，不仅节省了时间，还有免费专业的调解服务。”近日，南京高淳古柏街道三保村中保自然村魏大伯激动地对帮助他们调处家事纠纷的街、村两级调解员表示着感谢。近年来，魏大伯和亲戚因祖传房屋一事发生纠纷，虽经网格多次主持调解，由于双方诉求无法调和，没有成功。前不久，在村网格员的引导下，双方来到了村里刚刚建起来的...
扬子晚报网6月17日讯（记者郭一鹏通讯员魏宏伟）“真的太感谢你们了，房屋纠纷在‘家门口’得到了圆满处理，不仅节省了时间，还有免费专业的调解服务。”近日，南京高淳古柏街道三保村中保自然村魏大伯激动地对帮助他们调处家事纠纷的街、村两级调解员表示着感谢。
近年来，魏大伯和亲戚因祖传房屋一事发生纠纷，虽经网格多次主持调解，由于双方诉求无法调和，没有成功。前不久，在村网格员的引导下，双方来到了村里刚刚建起来的家事调解室寻求调解。三保村家事调解室在接到双方调解申请后，考虑到这起纠纷的案情较为复杂，为保护当事人的合法权益，也为了当事人之间的关系和谐，立刻商请古柏街道调委会派出经验丰富的调解员，到村里主持调解这起家事纠纷。
很快，古柏街道调委会指派获得“江苏省优秀人民调解员”称号的调解员黄先进，来到三保村家事调解室，与村妇联的家事调解员一道，为双方当事人展开了耐心细致的调解工作。调解中，调解员依据纠纷案件事实、法律依据，明事理、讲情理，说利益，经过一个上午的规劝，终于做通了双方的工作。当天中午时分，随着双方当事人在调解协议上签上名字，这起家事纠纷终于得到了化解。
据了解，为充分发挥了人民调解在家事矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，近年来，古柏街道坚持发展新时代“枫桥经验”，积极探索家事纠纷多元治理体系，古柏司法所、街道调委会与街道妇联等单位协同推进家事调解组织和队伍建设，在各个行政村建立“娘家人”家事调解室，配备专兼调解员，为村民们提供家事矛盾纠纷调处、法律咨询、普法宣传、心理疏导、法律援助“一站式”服务，对于案情复杂的家事矛盾纠纷，古柏街道调委会派出经验丰富的调解员下沉到村家事调解室开展“零距离”的服务，家事便民调解起到了“减压器”作用，打通了化解家事纠纷的末梢。
校对王菲
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