【#西安地铁一女乘客被保安拖拽# 律师说：行为有不妥之处】 近日，西安地铁运营分公司针对引发热议的一女子在地铁列车上被安保人员拖拽下地铁的事件进行了情况说明。称该女性乘客与车上其他乘客发生口角，并与
【导读】【#西安地铁一女乘客被保安拖拽#律师说：行为有不妥之处】近日，西安地铁运营分公司针对引发热议的一女子在地铁列车上被安保人员拖拽下地铁的事件进行了情况说明。称该女性乘客与车上其他乘客发生口角，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员多次劝离未果后，将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，...
【#西安地铁一女乘客被保安拖拽#律师说：行为有不妥之处】近日，西安地铁运营分公司针对引发热议的一女子在地铁列车上被安保人员拖拽下地铁的事件进行了情况说明。称该女性乘客与车上其他乘客发生口角，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员多次劝离未果后，将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。如果地铁公司的说明属实，你问我支持谁?首先，该女性乘客与其他乘客发生口角、甚至肢体冲突的的行为严重影响了车厢内乘车秩序。根据《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱地铁秩序的，可处警告或者200元以下罚款;情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
其次，地铁公司的安保人员发现有人扰乱地铁秩序，可以劝阻、协助沟通、维持现场秩序或者劝离扰乱者，但安保人员没有执法权，其并没有将乘客强制带离的权限，即使警方要对扰乱秩序者强制带离，也会在尽量保护被带离者的形象和隐私的基础上。如果当事女子认为自己的权益受到了侵犯，如果造成人身或财产的损害，可以采取合法手段主张自己的正当权益。最后，我们在公共生活中需要公共秩序，遵守公共秩序是公民的基本义务。地铁工作人员面对乘客有着双重的身份，既是是服务的提供者，又对服务场所的秩序等有一定的管理权限，在面对乘客行使一定管理职责时，更应该站在服务者的立场上，更应该讲法治、讲文明，多思考如何用协商调解的方式来解决问题，化解矛盾。如果无法解决问题，可以选择依法报警，所谓君子动口不动手，暴力解决不了问题只会激化矛盾。
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