回首 回头 缓一缓 前进？

女生嫁不出去的居家风水

　　1. 卧床背後无靠：卧室的床背後没有靠墙壁的风水容易导致家中的女生嫁不出去，除了没有安稳的感觉之外，也很难找到可靠的男人结婚。

2. 厕所或厨房改建之卧室：有些人因为家中卧室不够而把多出来的厕所或厨房改建成为卧室，虽然已经改建为房间可是晦气依然很多，除了容易导致家中女生嫁不出去之外，甚至还会导致住在其中的家人精神状况出现问题。

3. 卧房太阴暗潮湿：卧室太过阴暗潮湿，光线无法照进房间的风水除了对身体健康有碍之外，家中未出嫁的女生住在里面容易导致个性孤僻而很难认识好的对象。

4. 卧房室内摆设鱼缸或植物：女儿或家中未出嫁女性睡的房间可以摆设鲜花，不过不可以摆盆栽，因为植物晚上会散放二氧化碳，而且会导致房间潮湿，至於鱼缸也同样道理，这两样摆在房间都会导致人气不足。

5. 卧室摆设斜镜：房间摆设斜的镜子容易导致人思想偏斜，思虑变的奇怪，很容易产生独身的思想而得不到应有的桃花。

同床异梦的卧室风水　

总是有人抱怨自己是不是在命犯桃花外遇不断，连和自己的伴侣也是同床异梦。殊不知，房屋家居布置不当可能就是罪魁祸首。比如，照片中的这间卧室毛病着实不少。下面我们来看看这间屋子哪些地方违背了家居吉祥风水的原则。

　　（1）床头放花，易犯桃花：

　　夫妻两人都会有外遇，久而久之，会分道扬镳，家庭破碎。

（2）床离玻璃窗太近：

　　空透无依，不能脚踏实地，影响事业的发展。现代大都市往往楼前有楼、楼后有楼、楼边有楼，卧床过份地靠近窗户，使得卧室不能很好地保持其私密性；另外，由于城市变得日益繁杂，恼人的噪音将穿过这扇并不太厚的玻璃窗而影响您的睡眠；“窗下多梦”的说法也在我的实践中得到应验。 据以前的风水书籍中记载，卧床太靠近窗户，容易导致“红杏出墙”，有此一说。

（3）床头嵌镜，招惹鬼魅：

　　主人经常头疼、失眠。浪漫要讲原则和风水，可不能因为浪漫而影响了健康。许多年青人把屋子装修的标新立异。孰不知物各有序，悖之受牵累。

4）卧室家具忌用不平整：

　　图中桌子边框使用藤编违背这条，会给主人财运带来坎坷。

（5）床上和地下凌乱会影响主人的运气：

　　在生活中，许多人不明白整洁能带给人好运的道理。其实，风水并不象大家想得那么复杂，它就在你身边。既不象有些人故意把它神秘化，捧到了天上，也不象一些人根本就不懂风水，却说是迷信，给踩到了地下。风水就在你身边，无处不在，简捷易懂。谁都知道乱糟糟的人做不出大事一样，所以收拾好你的环境，给自己一个好心情。好运自然来。

（6）卧室喜用整窗，忌用分开的两扇或多扇窗：

　　本来就是一面窗墙的事，却分成好几块，想来都麻烦。风水难怪也忌这一点。做事多有分歧，不能一气呵成。买房时要多看看。

（7）图片中的花草适合摆客厅不适合放在卧室：

　　卧室喜放大叶、阔叶的植物。增强夫妻之间的感情，增强主人的财运。做起事来得心应手。易得上司青睐。小叶花草会让主人陷入琐碎的境地。做事老有反复。

住宅风水，最佳的方式要根据主人的特点度身定造。但也有一些普遍的原则是适用的，就是在居家布置中，不能犯一些风水上的大忌，否则会住得不舒适，不利， 而且对主人会有不利影响。以下是居家风水布置21条禁忌，看看你家的风水布置有没有与之冲突的地方？

　　1、入门先见厨厕，退运之宅

　　所有的屋子，入门必见客厅。现代的建筑设计，有时为了考虑空间的配置，一进门往往先见到厨房、餐厅或浴厕。这是阳宅的大忌，也不合常理，居住其中，家运必衰。

2、房门对大门，耽于淫欲

　　卧室门不可正对大门，否则易诱使居住者耽于淫乱色欲之中。

3、客厅在屋子正中大吉

　　一般住宅，如果起居室或客厅设在整幢房子的正中间，这是一种大吉之象，可使家运昌隆

4、不规则屋不可做厨房

　　不规则屋如用来做厨房，会影响家人健康，不规则屋只可用来做储藏间用。

　5、横梁压顶，影响情绪与健康

　　横梁最忌压在床头、书桌及餐桌上方，如实在无法避免，也要设计天花板，将之挡住，否则就会影响居者的情绪与健康，事业运亦会受阻。

6、不规则屋不宜做卧室

　　不规则的房间不可用做夫妇的主卧房，否则会导致久婚不孕的后果。

　7、床边按镜，难以安眠

　　除了床不可正对大镜之外，床的两侧如果有大的穿衣镜，将使人睡不安稳，导致失眠、惊梦等。

8、卧室不可布置得琳琅满目

　　卧室的色调以素雅温暖为宜，切忌太过鲜艳，也不要布置得琳琅满目，过度豪华，闪闪发光的饰物尤为不宜。

9、浴厕对床，当心恶疾

　　主卧室中，除了床不可正对浴厕之外，侧对亦不吉，容易使人罹患严重恶疾。

10、常青盆栽利家运

　　由于生活品位的提高，为了增加室内的绿意，常青盆栽是很好的室内饰物，但务必选择常绿、生命力强，不易凋谢、落叶的植物。

11、床头巨画大不宜

　　床头置画可以增加卧室之雅意，但以轻薄短小为宜，最忌厚重巨框之大画，否则一旦挂钩脱落，当头砍下，非死即伤，不可不慎。

　12、整洁的浴厕才能留财

　　浴厕是排污之所，除了方位要合规中局之外，最忌阴湿、不洁、有异味，如能保持清洁干爽反而能留住财气。

　13、大门直通到底，麻烦不断

　　居家忌象宾馆饭店一样一条长廊连着一排数个房间，否则易发生外遇及私奔现象，难得平安。

14、有脚之床，床下忌堆杂物

　　有脚之床，床下宜保持空旷通风，切不可于床下堆放杂物，新婚夫妇尤忌。

　15、屋内房门，开门方向应一致

　　屋内房门，开门方向应一致，这一点从门把手就可以断定。最忌一扇左开，一扇右开。

　16、浴厕设在走廊尽头，大凶

　　屋内如有走廊，浴厕只宜设在走廊边上，不可设在尽头，否则大凶。

17、床头忌开大窗

床头开窗乃风水大忌，务必谨记。

19、柱角冲射不利婚

　　不论男性或女性之个人房间内，皆要避免柱角冲射，否则必会影响情绪和健康，对恋爱及婚姻亦不利，务必及早补救。

20、暖光灯泡利于感情

　　卧房的灯光对夫妇感情相当重要，应尽量采用暖色光的灯泡，少用寒色光的灯泡或荧光灯。

　21、隔角煞冲射，宜盆栽抵挡

　　要想居家平安健康，在可能的情况下，应选择四周没有屋角射来成隔角煞的房屋。如自家住宅犯隔。

我们来看看充分市场经济条件下的老美是怎么把资本运作玩转玩成次级债的。

在美国，贷款是非常普遍的现象，从房子到汽车，从信用卡到电话账单，贷款无处不在。当地人很少全款买房，通常都是长时间贷款。可是我们也知道，在这里失业和再就业是很常见的现象。这些收入并不稳定甚至根本没有收入的人，他们怎么买房呢?因为信用等级达不到标准，他们就被定义为次级贷款者。

大约从10年前开始，那个时候贷款公司漫天的广告就出现在电视上、报纸上、街头，抑或在你的信箱里塞满诱人的传单：

“你想过中产阶级的生活吗?买房吧!”

“积蓄不够吗?贷款吧!”

“没有收入吗?找阿牛贷款公司吧!”

“首付也付不起?我们提供零首付!”

“担心利息太高?头两年我们提供3%的优惠利率!”

“每个月还是付不起?没关系，头24个月你只需要支付利息，贷款的本金可以两年后再付!想想看，两年后你肯定已经找到工作或者被提升为经理了，到时候还怕付不起!”

“担心两年后还是还不起?哎呀，你也真是太小心了，看看现在的房子比两年前涨了多少，到时候你转手卖给别人啊，不仅白住两年，还可能赚一笔呢!再说了，又不用你出钱，我都相信你一定行的，难道我敢贷，你还不敢借?”

在这样的诱惑下，无数美国市民毫不犹豫地选择了贷款买房。(你替他们担心两年后的债务?向来自我感觉良好的美国市民会告诉你，演电影的都能当上州长，两年后说不定我还能竞选总统呢。)

阿牛贷款公司短短几个月就取得了惊人的业绩，可是钱都贷出去了，能不能收回来呢?公司的董事长——阿牛先生，那也是熟读美国经济史的人物，不可能不知道房地产市场也是有风险的，所以这笔收益看来不能独吞，要找个合伙人分担风险才行。于是阿牛找到美国经济界的带头大哥——投行。这些家伙可都是名字响当当的主儿(美林、高盛、摩根)，他们每天做什么呢?就是吃饱了闲着也是闲着，于是找来诺贝尔经济学家，找来哈佛教授，用上最新的经济数据模型，一番鼓捣之后，弄出几份分析报告，从而评价一下某某股票是否值得买进，某某国家的股市已经有泡沫了，一群在风险评估市场里面骗吃骗喝的主儿，你说他们看到这里面有风险没?用脚都看得到!可是有利润啊，那还犹豫什么，接手搞吧!于是经济学家、大学教授以数据模型、老三样评估之后，重新包装一下，就弄出了新产品——CDO(注： Collateralized Debt Obligation，债务抵押债券)，说穿了就是债券，通过发行和销售这个CDO债券，让债券的持有人来分担房屋贷款的风险。

光这样卖，风险太高还是没人买啊，假设原来的债券风险等级是6，属于中等偏高。于是投行把它分成高级和普通CDO两个部分，发生债务危机时，高级CDO享有优先赔付的权利。这样两部分的风险等级分别变成了4和8，总风险不变，但是前者就属于中低风险债券了，凭投行三寸不烂“金”舌，当然卖了个满堂彩!可是剩下的风险等级8的高风险债券怎么办呢?

于是投行找到了对冲基金，对冲基金又是什么人，那可是在全世界金融界买空卖多、呼风唤雨的角色，过的就是刀口舔血的日子，这点风险小意思!于是凭借着老关系，在世界范围内找利率最低的银行借来钱，然后大举买入这部分普通CDO债券，2006年以前，日本央行贷款利率仅为1.5%;普通CDO利率可能达到12%，所以光靠利息差对冲基金就赚得盆满钵满了。

这样一来，奇妙的事情发生了，2001年末，美国的房地产一路飙升，短短几年就翻了一倍多，这样一来就如同阿牛贷款公司开头的广告一样，根本不会出现还不起房款的事情，就算没钱还，把房子一卖还可以赚一笔钱。结果是从贷款买房的人，到阿牛贷款公司，到各大投行，到各个银行，到对冲基金人人都赚钱，但是投行却不太高兴了!当初是觉得普通CDO风险太高，才扔给对冲基金的，没想到这帮家伙比自己赚的还多，净值一个劲地涨，早知道自己留着玩了，于是投行也开始买入对冲基金，打算分一杯羹了。这就好像“老黑”家里有馊了的饭菜，正巧看见隔壁邻居那只讨厌的小花狗，本来打算毒它一把，没想到小花狗吃了不但没事，反而还越长越壮了，“老黑”这下可蒙了，难道馊了的饭菜营养更好，于是自己也开始吃了!

这下又把对冲基金乐坏了，他们是什么人，手里有1块钱，就能想办法借10块钱来玩的土匪啊，现在拿着抢手的CDO还能老实?于是他们又把手里的CDO债券抵押给银行，换得10倍的贷款，然后继续追着投行买普通CDO。嘿，当初可是签了协议，这些CDO都归我们的!!!投行心里那个不爽啊，除了继续闷声买对冲基金之外，他们又想出了一个新产品，就叫CDS (注：Credit Default Swap，信用违约交换)好了，华尔街就是这些天才产品的床：不是都觉得原来的CDO风险高吗，那我投保好了，每年从CDO里面拿出一部分钱作为保金，白送给保险公司，但是将来出了风险，大家一起承担。

保险公司想，不错啊，眼下CDO这么赚钱，1分钱都不用出就分利润，这不是每年白送钱给我们吗?干了!

对冲基金想，不错啊，已经赚了几年了，以后风险越来越大，光是分一部分利润出去，就有保险公司承担一半风险，干了!

于是再次皆大欢喜，CDS也卖火了!但是事情到这里还没有结束：因为“聪明”的华尔街人又想出了基于CDS的创新产品!我们假设CDS已经为我们带来了50亿元的收益，现在我新发行一个“三毛”基金，这个基金是专门投资买入CDS的，显然这个建立在之前一系列产品之上的基金的风险是很高的，但是我把之前已经赚的50亿元投入作为保证金，如果这个基金发生亏损，那么先用这50亿元垫付，只有这50亿元亏完了，你投资的本金才会开始亏损，而在这之前你是可以提前赎回的，首发规模500亿元。天哪，还有比这个还爽的基金吗?1元面值买入的基金，亏到0.90元都不会亏自己的钱，赚了却每分钱都是自己的!评级机构看到这个天才设想，简直是毫不犹豫：给予AAA评级!

结果这个“三毛”可卖疯了，各种养老基金、教育基金、理财产品，甚至其他国家的银行也纷纷买入。虽然首发规模是原定的500亿元，可是后续发行了多少亿，简直已经无法估算了，但是保证金50亿元却没有变。如果现有规模5000亿元，那保证金就只能保证在基金净值不低于0.99元时，你不会亏钱了。

当时间走到了2006年年底，风光了整整5年的美国房地产终于从顶峰重重摔了下来，这条食物链也终于开始断裂。因为房价下跌，优惠贷款利率的时限到了之后，先是普通民众无法偿还贷款，然后阿牛贷款公司倒闭，对冲基金大幅亏损，继而连累保险公司和贷款的银行，花旗、摩根相继发布巨额亏损报告，同时投资对冲基金的各大投行也纷纷亏损，然后股市大跌，民众普遍亏钱，无法偿还房贷的民众继续增多……最终，美国次贷危机爆发。

房地产经纪行业是相对公平的行业。

首先，这个行业的产品是服务，产品质量的好坏（也就是服务质量的好坏）是由我们决定的而不是第三方，因此，我们没有第三方的约束。也就是说，我们不用顾忌也不需要去讨论我们应该销售力波啤酒好呢还是百威啤酒好。

其次，这个行业是对个人提供服务，不需要利用政府采购、领导审批这样的社会资源。也就是说，我们提供的是差异化的服务产品，不可替代。

第三，如果你努力，就一定会有回报；如果你不努力，就一定没有回报。也许会有人问，我们很努力，但是没有回报，为什么？！答案很简单，你不够努力！

更重要的是，房地产经纪行业是连锁咨询行业而不是很多商业人士认为的连锁销售行业。

简单的说，如果我们某一位员工在肯德基卖了一个炸鸡腿给一位顾客，下次这位顾客应该不会打电话请这位员工再卖一个汉堡包给他。而如果我们做房地产经纪，这种情况应该是正常的甚至是必须的，如果我们不能做到，那么，我们不是在做房地产经纪，因为，我们竟然把咨询行业做成了销售行业。

我们把将房地产经纪做成销售工作的员工比作一张普通的A4纸，将房地产经纪做成咨询工作的员工比作一张相同大小的照相纸，我们就可以看出他们的差异。销售，成交！当然很重要，不过这只是一个载体，但更重要更有价值的是载体上面附着的物质，它能够发生物理和化学的反应，价值当然也不言而喻。经纪行业何尝不是这样，如果我们不能跟我们客户发生物理和化学的反应，就没有创造价值。

所以说，我们的业务是服务！

你改变不了事实，但你可以改变态度；

你改变不了过去，但你可以把握未来

你想走得快，那么就一个人走；如果你想走得远，那么就一起走

一、 保持良好的心态。良好的心态是作为一名优秀的业务人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。“胜不骄、败不馁”，有了一点成绩，不要得意忘形，洋洋得意；被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，也是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件；

二、 勤奋。勤奋是成为一个优秀业务人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的业务人员，他们不用勤奋的努力，只是打几个电话，就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人，我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多打几个电话，每天多比别人多拜访几个客户；勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会，自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会，并不缺乏机会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力，勤奋，自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。“天道酬勤”，“勤能补拙”，“笨鸟先飞”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十九的汗水”等古训，也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然，作为一个优秀的业务人员，勤奋也是必不可少的条件之一。

三、 掌握一定的方法和技巧。“工欲善其事，必先利其器“，充分说明了在成功中，掌握适当的工具的重要性。销售过程中的方法和技巧，就是我们作为优秀业务人员的工作工具。只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走弯路，早日成功。这些方法和工具，都是我们的前辈们，用自己的努力和汗水总结出来的；是他们做了很多的案例，然后总结出来的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间，自己摸索，学会掌握它们就是了。

当然，学习先进，也就意味着放弃自己的缺点和不足，也就意味着自我否定，这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的。但是，没有这个痛苦的蜕变过程，我们就无法成长，无法进步。成长和进步都是在一次次的否定自己，找到适合自己的方法和技巧后，一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变，“穷则变，变则通”也是这个道理。

四、 坚持不懈。这是作为一个优秀业务人员的最重要的条件。这也是讲我上面所说的事情，进行重复实践，重复训练的过程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也许会成功；只有天天努力，你就一定会成功！努力，不一定成功，但放弃，就一定失败。毛主席老人家说过：“每天做一件好事并不难，难就难在你一辈子只做好事，不做坏事”。这句话，我用在我们营销上，用在我们业务人员的管理上，那就是“你今天努力并不难，难就难在你每天都努力，不放弃”。“坚持就是胜利”，“贵在坚持”，“持之以恒”等古训也就说明这个道理。

每天为生活奋斗的人才是自由的

只有这样的人才配生活和自由，假如它每天为之而奋斗。 ———— 歌 德

给予在社会上为生活奋斗人仕的一篇肺腑之言

企业是一条航行于惊涛骇浪中的船, 公司是船长, 员工是水手。一旦上了这条船, 员工的命运就和公司的命运拴在一起了。公司和员工有着共同的前进方向, 有着共同的目的地, 双方绝对不是对立的.

虽然, 你和公司之间存在一种雇用关系, 但他并没有把你当做奴隶, 也没有把你当做一种工具。他给了你一个施展才华的舞台, 把牠事业的一部份给了你, 公司承受着保障公司生存以及全体员工发展的压力,实际上已经视你为合作伙伴, 内心深处非常希望你能够与他并肩对抗市场的风风雨雨。

虽然, 表面上看你是在为公司打工, 付出智力或体力, 获取一份报酬, 事实上,公司是将他的产业托付给了你。如果你是管财务的, 他把他的资产完全托付给了你; 如果你是管营销的, 他把他的市场托付给了你; 如果你是管人事的, 他把他的人力资源托付给了你……你要伤害他是太容易了,可他对你的伤害, 最多是扣一点工资.

任何一样东西, 在拥有时都不懂得珍惜, 包括工作。当人们在某个组织里平平稳稳地工作着时, 他们常常忽视这份工作对于他们自己生存和家人温饱的重要性, 而常常把更多的精力放在计较工作得失回报上面。

任何公司都不会轻易地让一个人担任重要职位。如果你要想得到重用, 就得一点一滴地展现你的好质量。多做一点, 便多了一份展示的机会, 别以为多做一点是吃亏。即使你最终没有得到公司重用, 你也从经常多做一点中学到了更多的东西, 拓宽了职业发展的通道.

忠诚于企业的员工富有开拓和创新精神, 他绝不会在没有努力的情况下, 就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件不具备, 他们会创造条件; 人手不够, 他知道多做一些多付出一些精力和时间。忠诚的人不管被派向哪里, 都不会无功而还..

同乘一条船, 谁的方向不一样;

同乘一条船, 谁的目的地不一样;

同乘一条船, 如果遇上什么风浪, 谁的命运又不一样呢?

永远忠诚于你的公司吧, 与公司共同成长, 不要在公司困难时做一名逃兵, 否则在历经艰辛之后分享胜利果实的盛宴上, 将不会有你的身影.

含义: 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则. 礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

一. 男士着装, 经典白色衬衫永不过时，而蓝色衬衫是男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质; 不要穿新西装去参加重要活动，七八成新的服装最自然妥帖; 不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中; 裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳; 袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，切忌黑皮鞋白袜子的搭配,只有迈克尔杰克逊才这样穿,保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜; 别穿球鞋配西装，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择;西装上衣和裤子一定要搭配成套,不要上衣是黑色,裤子是深蓝色,更不要上衣是西装,裤子是牛仔或者休闲裤;每天穿衣出门前检查一下自己的着装,看看颜色搭配是否合理,领带和衬衫及西装的颜色是否同一色系,尽量不穿颜色出挑花饰繁复的衬衫,冬天的时候尤其注意,很多男士喜欢在衬衫里面再穿一件内衣御寒,内衣的领子一定不要露在衬衫外面让人看出来,衬衫和外套要熨烫整齐并且要及时清理好衣服上的毛发\灰尘和头皮屑,要保持每天更换衬衫的好习惯,穿久的衬衫不仅看起来脏,气味也浓烈;男士发型要合理精神,不能留过耳长发或遮挡额头的发型; 浓重的体味、口臭属大忌，上班时间或上班前不要吃大蒜;刮胡水是男性香水适当的替代品,与人交往谈话过程中切忌距离过近传播口气,另外领带的长度打到腰带处,不能长过腰带;还有,夏天容易出汗,包里常备面纸或吸油纸,保持面部清洁;到下午的时候人容易疲劳,请男士也准备一面小镜子时常照照眼角有没有眼屎;保持鞋子清洁干燥,每天更换袜子,不能穿开窗袜,因为我们经常会到房东家里拜访或看房,有脚臭或袜子破损都有失体面;夏天男士常常穿短袖衬衫,把衬衫塞在裤子里,这时候腰带就成为暴露在客户眼球中的亮点,一定不要系假冒的名牌皮带,也不要系破损快断掉的皮带,切忌皮带扣过于花哨,简洁大方为美;在西装颜色选择上要注意,尽量以黑蓝为主,少穿甚至不穿浅颜色的西装,胖的同事们不要穿浅灰色或白色的咖啡色西装;保持身体清洁,你不洗澡别人是可以看出来和……闻出来的,脸蛋和脖颈一个黑一个白大家都能发现滴;不要留长指甲并且保持指甲清洁,手部滋润.

西装: 1. 讲究规格。西服有二件套、三件套之分，正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。二件套西服在正式场合不能脱下外衣。按习俗，西服里面不能加毛背心或毛衣。在我国，至多也只能加一件"V"字领羊毛衣，否则显得十分臃肿，以致破坏西服的线条美。

　　2. 穿好衬衫。衬衫为单色，领子要挺括，不能有污垢、油渍。衬衫下摆要放在裤腰里，系好领扣和袖扣。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米，领子要高出西装领子1～1.5厘米，以显示衣着的层次。

　　3. 系好领带，戴好领带夹。西装驳领间的"V"字区最为显眼，领带应处在这个部位的中心，领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。西装系好钮扣后，不能使领带夹外露。

　　4. 用好衣袋。西服上衣两侧的口袋只作装饰用，不可装物品，否则会使西服上衣变形。西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕。有些物品，如票夹、名片盒可放在上衣内侧衣袋里，裤袋亦不可装物品，以求臀位合适，裤形美观。

　　5. 系好钮扣,正规场合双排扣的西服要把钮扣全部系上，以示庄重。单排两粒扣，只扣上面一粒钮扣，三粒扣则扣中间一粒，坐下时可解开。单排扣的西服也可以全部不扣。

　　6. 穿好皮鞋。穿西服一定要穿皮鞋，而且裤子要盖住皮鞋鞋面。不能穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋、露脚趾的凉鞋，也不能穿白色袜子和色彩鲜。

二. 女士着装, 职业女士她的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等,女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁,女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好看; 要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰,每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品; 化装可以让女性更具魅力，但不宜浓装颜抹。

过度打扮会让人感到做坐，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度,一般来说我们这个行业的女性不适合涂抹鲜艳的眼影颜色,可以选择咖啡色,金色但无亮片,白色,银色,细黑眼线,浅绿色(春天使用),浅粉色等淡颜色,最好不涂,所谓的淡妆包括清透的粉底,适当的睫毛膏,淡色腮红和唇彩,适当的眉毛描画,淡妆要看起来有妆似无妆; 衣服的存储量要少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身, 尽量采用一些天然面料如“棉，丝，羊毛等; 在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色; 鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色或黑色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配; 职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大; 虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛; 手提包要精小细致，不要塞的满满的,如果你东西多就准备一个女式公文包; 脖子长的女士不适合穿V型衫,相对来说脖子短的女士不适合穿高领衬衫或毛衣;女士夏天穿衬衫的时候要搭配好内衣,一般选择肉色或白色的内衣最为合适,千万不要白衬衣配红内衣或黑内衣,另外夏天裤子比较薄,注意一下内裤的穿着,不要穿过紧过小的内裤,有形状出来很不雅观.内衣也要大小搭配合理,不要紧勒在背部有痕迹出来;女士经纪人建议束发或盘发,看起来清爽整洁干练.

三. 在配色中，深色往往体现的是“庄重保守”，而浅淡的颜色体现的是轻快感。暖色调（红、橙、黄）给人以温和、华贵的感觉；冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好；中和色（也就“安全色”，如白、黑、灰）给人以平和、稳重、可*的感觉，这几种颜色也最容易和其他颜色搭配。

　　作为职业人士，在工作场合体现的应是“庄重保守”的风格，所以着装颜色上应该是深色为佳,可搭配浅色领带和衬衫; 一般肤色较白的人，几乎各种颜色的服装都合适，换句话说，各种肤色的人，穿白色服装都适合；肤色偏黑的人，可以选择色彩明朗、图案较小而柔和、面料悬垂感好的服装，避免穿褐、黑、深、紫色等暗色调的服装；肤色偏黄、偏灰的人，可以选择素雅的小碎花、格、纹的上衣，避免穿黄色、酱黄色、米色、紫色、铁灰色、青黑色服装，以免使肤色显得更黄；面色粉红的人，适合白色或浅色装，忌穿蓝、绿色等系列的服装，因为粉红色同蓝、绿色是强列的对比色，会使人的面色红得发紫.

四. 不得在公共场合修剪指甲

　　社交活动中，人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。要经常修剪指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。修指甲时，指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。

　　体毛必须修整

　　鼻毛不能过长。过长的鼻毛非常有碍观瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特别是当着其他人的面。腋毛在视觉中不美观也不雅观。白领男士和女士应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女士在社交活动中穿着使腋窝外现的服装，必须先剃去腋毛，以免有损整体形象。在社交和公务场合，男士不得穿短裤，不得挽起长裤的裤管。女士在穿裙装和薄型丝袜时，如露出腿毛，应先将其剃掉。

　　保持牙齿清洁

　　牙齿是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。在社交场合进餐后，切忌当着别人的面剔牙，可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角，然后再剔牙。如果口腔有异味，必要时，嚼口香糖可减少异味，但在他人面前嚼口香糖是不礼貌的，特别是与人交谈时，更不应嚼口香糖。

五. 电话礼仪,接听电话时声音洪亮悦耳,充满喜悦感,第一句话要说:您好德佑地产,我是xxx,当你充满热情的力量通过声音传达给客户后客户的精神也会为之一震,在与客户和房东交谈的时候要多用文明用语,尊重客户,多用您来称呼对方,男士称呼为先生,女士称呼为小姐,只有当对方提出让你称呼她为阿姨或奶奶的时候再改变称呼,女人永远希望自己是年轻的小姐!在打公客的时候更要使用文明用语,多用”很抱歉打扰您了”,请问您现在讲话方便吗”,”对不起打扰了”等语句,在通话结束后要等对方挂掉电话后再挂机以示礼貌.在咨询房东挂牌信息的时候多说”请问”这两个字,请问您的房子是静安枫景几号几零几呢?是不是105平房面积?您这个房子只出租还是也考虑出售?通话过程中语气要平稳,语言表达流畅,不要边说边停顿,让对方感觉你在思考对付他的话术一样的,在表达一件事情的时候思路要清晰,有条理,不要为了跟进一个日志而随便问些问题打扰房东和客户,如果每个人都能珍惜房友资源和尊重房东客户的话德佑的品牌一定影响力更加强大了.另外在会议室中接待客人的时候自己的手机要调成震动,手机铃声要悦耳,可以别致但不能粗俗和尖锐; 给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。如果接到了找同事的电话要记得说”请稍等”然后按保留键再转接,不要在电话里大声说”xxx,你的电话,4号线”.

六. 办公室礼仪:有同事接待客户的时候请帮忙给他的客户主动倒水,水不要倒满,7分8分都可以,要冷热适度;爱惜公司财物,不打私人电话,爱惜电脑和电话,经常擦拭你的办公用品和办公桌. 擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。

电子邮件: 1) 标题要提纲挈领，切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题，例如：“嘿！”或是“收着！”

　　添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。尤其是回复的信件，要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节，最好写上来自**公司的邮件，年、月、日以便对方一目了然又便于保留。

　　2) 电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”、“Hi”，或者仅仅是一个简单的称呼，结尾也可随意一些，比如“以后再谈”、“祝你愉快”等；也可什么都不写，直接注上自己的名字。但是，如果你写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式的信笺一样的文体。开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士，您好!”结尾要有祝福语，并使用“此致/敬礼!”这样的格式。

　　3) 内容简明扼要，针对需要回复及转寄的电子邮件，要小心写在电子邮件里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时要小心，如果对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件，评估其对商业往来所产生的影响。

　　4) 一定要清理回复的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：我最近收到一份电子邮件，其中包括了辗转收送的十二个人之姓名，我实在没有必要知道这些讯息。有一个妙方就是寄信时采匿名附件收信者(BC) 取代附件收信者(CC) 方式，或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要(memo to) 部分之主题、地址及日期等。

　　注意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件 ，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中﹔但也不要仅以「是的」二字回复，那样太生硬了，而且让读的人摸不着头脑。

　　5) 合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方，寄与何人，但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节，包括在信件开头尊称收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你的联系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的邮件地址中注上自己的姓名，同时在邮件的结尾添加个人签名栏。人们通常会把邮件转发给过多的人，打开邮件箱你可能发现有一半的邮件是与你无关的，删除它们费时费力，所以在转发前要做一下整理，把邮件的数量控制在最小。条件允许的话要每天检查自己的邮箱，及早回复邮件。重要邮件发出后要电话确认。另外，重要的机密和敏感的话题不要使用电子邮件，因为它不能保证严守机密.

七.带看礼仪:首先约看的具体时间和地点要确认清楚,不要约在一个时段,比如2点到2点半之类的,要约具体的时间,地点也要清楚并避免约在中介容易出现或周边环境不好的地方,在预约的时候要确认清楚客户是几个人来,开车来还是其他方式来,一是要准备好鞋套,二是先到小区内帮客户找好停车位,如果这个小区这套房子你没去过要提前10分钟到那里先把路线弄清楚,从小区进门后怎么走能到这里弄清楚,不要到时候带着客户一起找门牌;当客户看到你准备的鞋套或其他工具表示你很专业来称赞你的时候一定要谦虚点,”谢谢您的夸奖,这是我们应该做的”;”谢谢,我们还有很多不足的地方还请您多指点”千万不要自夸,说什么”当然了,其他公司都不会这么做”;”那是,找我买房没错的”谦虚是一个专业经纪人要具备的基本素质!

在带看过程中要时刻保持微笑,微笑能拉近彼此的距离,另外在与客户首次见面的时候先递交自己的名片,要客户接名片的一边为名字的正面,双手递上名片,腰微弯保持微笑,同时问客户”可以和您交换一下名片吗?”接到客户名片后双手接下拿好轻声读出客户的名字加先生或者小姐 ,并把对方的职称读出来表示尊重,”很高兴认识您”,”哦,您是贵公司董事长啊,幸会幸会,百忙之中还亲自来看房,我一定尽全力为您提供最好的服务”

接下来握手,握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

　　握手作为一种礼节，还应掌握四个要素。

　　握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时都要先行举手礼，然后再握手。

　　握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

　　握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

然后与客户的交谈不仅要涉及该小区或物业,也可以谈谈天气啊时局啊,但不要讨论敏感政治话题,更不要突兀的引起话题,找好切入点,在谈话中要有幽默气息存在,要展示你特别的地方让对方记住你.

进大堂门要走在前面帮客户打开门,进电梯要先按上升键,客户先进电梯,我们最后一个进去,进电梯后按好楼层和关梯键,出电梯的时候要我们先出来,按住电梯开门键待客户都出来了你在松手并走在客户前面带领客户走到门牌前按门铃或拿钥匙开门,带客户看钥匙房的时候先开门进去,帮客户把客厅和卧室的窗门打开保持良好的通风,然后引导客户先看你认为比较开阔和品相比较好的地方,让客户的第一印象比较好,另外如果你站在客厅里就要和客户讨论客厅的优点,切忌在客厅和客户说这套房子的主卧室如何如何好,在带看装修的房子时要保持房子整洁,如果你为客户开了灯来观赏房屋,记得出去的时候及时把灯关掉,像爱惜自己房子一样爱惜房东的房子同样也会得到客户的认可,另外钥匙房走的时候把门窗关好,如果房子里有垃圾要帮忙拿走,如果有水电煤单子贴在门上,回到公司后打电话提醒房东,不要当着客户的面提醒他,会让客户觉得这个房东怎么水电费都能欠费啊,会不会卷了他的钱跑掉.

看完房子后要陪同客户来到小区外面再分手,最好送客户一定的距离再离开或帮客户打车,避免了其他中介盯上我们的客户也让客户觉得我们很礼貌,在分手前要问多一句:请问今天带您看的几套房子您有何评价呢?有没有喜欢的让我来帮您和房东做些沟通呢?如果您对今天的看房不满意也请告诉我,告诉我您更具体的需求我来帮您配对合适的房源,带看后要在当天即时反馈房东,表示我们很尽责,同时这也是和房东议价的最好时机,借客户的口说出房子的不足之处.

七. 团队协作礼仪:同事要帮忙借钥匙或需要提供其他帮助一定要第一时间站出来,要得到别人的帮助一定要先付出!此外我们实行的是公盘制度,当你跟进了一套房子谈下来价格的时候要第一时间做修改以便于其他同事推荐客户,不可有私心,不可藏盘,不可藏客,有的资源要共享,如户型图和照片等,房东的联系方式也要登记齐全并在开盘时在备注写清房屋状况,业主状况,要知道一个道理:小胜靠智,大胜靠德!到其他友店借钥匙或拿委托书进小区的时候要客气礼貌,即时对提供帮助给你的人表示感谢!在房友中约带看的时候请写清具体时间,避免重复约看打扰业主.

八. 其他细节注意事项:腰部挂满东西,如手机,钥匙串等,裤袋和衬衫口袋塞满东西鼓出来,说话方言口音重,不经意的打嗝打哈欠,剔牙,坐姿不端正,总是抖动腿脚,不经意的抠痘痘,搓死皮,头发着哩过多显得油腻,口头禅或者时髦用语,眼光游离不注视对话人的眼睛,背后讲客户的坏话,这些陋习都是平时自己要发现并更改的,看看你有多少?

九. 专业礼仪:专业的形象还要配备专业的工具,一般来说我们经纪人都应该有自己的公文包和文件夹,公文包里装有两支以上的水笔,空白纸张,委托书和带看书,意向书,合同样本,税费清单,交易流程,常用和该次带看小区的详细资料,计算器,地图,公司笔记本,米尺,指南针,必要时也可以预备罗盘等风水工具.手机要时刻保持电量充足,带看前请把客户和房东电话抄好带在身边以备临时联络,在前一天约好的带看第二天要在带看前几个小时再次确认,防止房东或客户忘记和临时变动带看时间,为每一次带看做好功课,当客户问到你物业管理费等问题时要及时回答,我们不打无准备之战!

作者：任修文

二手房买卖是一种特殊的商品交易，因其金额大（一般是上百万甚至上千万）及交易周期长（一般三个月甚三五年）及交易流程专业复杂（签约、贷款、评估、过户、还贷、付款、交房等）以及交易后影响较大（不同时期找不同的经纪人同一套房子可能会有不同的价格以及如果出现房产交易违约、诈骗、卷款私逃等对当事人的损害）等因素，一般的市民从事过类似的交易并不多（投资客除外），没有先前的经验可以借鉴，不拍一万就怕万一，如果出现违约、诈骗、卷款私逃等情况对当事人造成的损失是无可估量的，因此，在买房过程中选择专业的房产经纪人就显得分外重要。

由于以上所述房产经纪人的重要性，因而房地产经纪行业越来越多并被称之为朝阳行业，林子大了什么鸟都有，于是一些损害当事人的案例也层出不穷，在此我们除了呼吁相关部门对其进行相应的约束管制之外，自身的防范意识也至关重要。

选择品牌的房产中介公司有助于交易的安全性，选择品牌的房产中介经纪人有有助于找到“物美价廉”性价比高的房子，那么如何选