五万多现金被烧得面目全非 银行网点多次清点鉴定后为市民兑换受损人民币
【导读】原标题：五万多现金被烧得面目全非银行网点多次清点鉴定后为市民兑换受损人民币采访对象供图新民晚报讯（记者杨硕）“这是我父亲一辈子的积蓄，请你们一定要帮我想想办法……”，2023年1月30日，一位客户提着黑色塑料袋，满脸焦急地走进了招商银行上海齐河路支行。原来，几日前李先生父亲家中发生火灾，大火过后，李先生父亲辛苦积攒的5.3万余元现金被烧得面目全非。面对这些半黑半糊的特残券，李先生心痛万分。无奈之下...
原标题：五万多现金被烧得面目全非 银行网点多次清点鉴定后为市民兑换受损人民币
采访对象供图
新民晚报讯（记者 杨硕）“这是我父亲一辈子的积蓄，请你们一定要帮我想想办法……”，2023年1月30日，一位客户提着黑色塑料袋，满脸焦急地走进了招商银行上海齐河路支行。
原来，几日前李先生父亲家中发生火灾，大火过后，李先生父亲辛苦积攒的5.3万余元现金被烧得面目全非。面对这些半黑半糊的特残券，李先生心痛万分。无奈之下，他抱着试试看的心态，带着这些特残券来到支行寻求帮助。
网点运营主管一边安抚李先生的情绪，一边将客户情况汇报至分行运营管理部。考虑到这些特残券金额较大、碳化情况严重，清理过程极易造成二次伤害，且无法借助机具设备进行清点和鉴别，兑换难度非常大，分行运营管理部决定由现金中心派专人赴网点进行现场清点。当运营主管把这个消息告诉李先生后，李先生如释重负，一遍一遍重复着“谢谢招行、谢谢招行”。
由于李先生还需处理火灾善后及公安证物认定等事宜，遂带着特残券返家并与银行约定事情办好后再来兑换。
数日后，支行等到了李先生来电，约定好时间后，李先生到网点兑换。由于特残券在火烧后又经历了泡水，未及时清点且长期包裹在塑料袋中，出现严重的发霉和粘连，损毁情况进一步加剧，必须使用工具一张一张地剥离，并对每张特残券逐一进行比对、鉴别和测量。最终，经过近三小时的不懈努力，招商银行上海分行帮助客户成功兑换人民币43100元。
为尽可能减少客户损失，招商银行上海分行现金中心又与人民银行上海分行取得联系，并于4月14日上午将剩余严重烧毁的钞券送至人民银行进行再次鉴定，在人民银行工作人员的专业指导下，经过一小时的清点鉴定，又帮助李先生成功兑换了人民币8500元。最终残损币兑换率达97%。
李先生拿着兑换到的崭新人民币激动不已，“当初到招行求助，我只是想给父亲一个交代，这不仅是5万元钱，更是父亲辛苦一辈子的劳动所得！原本我对这些烧掉的钱不抱希望，当你们告知我可以兑换时，原以为最多兑换二三万，但没想到最后竟能兑换这么多。真心感谢人民银行和招商银行专业、耐心、细致的服务，谢谢你们！”返回搜狐，查看更多
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