抖音上线12项治理网暴新功能
【导读】近期，唐山打人等热点事件不断，伴随热点事件，一些相关或疑似相关人物也遭遇了网络暴力，引发大众关注。针对预防治理网络暴力话题，6月28日，抖音举办了开放日，正式推出屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴等新功能。2022年以来，抖音针对频发的网暴现象，先后上线了12项新功能，处罚账号11348个，拦截9218万条不当信息。但在开放日上，抖音的相关负责人和相关专家也坦陈当下治理网暴仍存在困难和局限...
近期，唐山打人等热点事件不断，伴随热点事件，一些相关或疑似相关人物也遭遇了网络暴力，引发大众关注。
针对预防治理网络暴力话题，6月28日，抖音举办了开放日，正式推出屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴等新功能。2022年以来，抖音针对频发的网暴现象，先后上线了12项新功能，处罚账号11348个，拦截9218万条不当信息。
但在开放日上，抖音的相关负责人和相关专家也坦陈当下治理网暴仍存在困难和局限，例如在“快速”与“精准”之间难以兼顾、各平台未能打通无法协同治理等。
2022年，网暴现象在东航客机事故、唐山打人等热点事件中频频出现。据统计，超过50%的网暴行为由重大灾难、悲剧人物等现象引发。
开放日上，抖音相关负责人表示，在互联网平台，发布评论、私信是公众对社会热点事件和人物表达意见最主要的方式和场景。但同时，因发布成本较低、传播效率较高，也容易产生骚扰、侮辱谩骂甚至诽谤造谣等网暴行为。在平台，日常被举报并处理的评论中，“谩骂，人身攻击”占比32.79%。
另外，网暴一旦爆发，还极易在多个平台流转，有些网暴行为还从对当事人的口诛笔伐蔓延至其周边“人”或“物”。在唐山打人事件中，疑似犯罪嫌疑人的子女和朋友，甚至相关的服装品牌，均遭遇“声讨”和“嘲讽”。
上述负责人介绍，从2017年开始，抖音就有专人关注和处理平台上出现的侮辱谩骂现象。今年以来，抖音累计上线了12项预防网暴的新功能，分别为推出发文警示、评论权限管理、关键词屏蔽、精选、正向引导、上线粉丝管理、垃圾内容过滤、自定义屏蔽、发送警示、临时对话、新上线举报功能、上线一键防暴功能。
当下治理网暴仍存在着不少困难。抖音相关负责人坦言，首先，在不同场景、人际关系、个人主观感受下，“网暴”与“非网暴”往往难以明确区分。其次，对不同程度的网暴言行，处罚措施也各不相同。因此，平台处理快速聚集的网暴时，难以兼顾“快速”与“精准”，一些难以避免的错审、漏审也容易引发公众不满。
开放日上，中国传媒大学教授王四新分析目前治理网暴的难点。他表示，目前行业内缺乏相关法律法规，立法层面尚存在一定空白；标准上存在缺失，行业处置标准不统一，各平台尺度不同，处置缺乏一定依据常被投诉；当需要网络执法机构和当地执法机构协同执法时，协同策略还不完善；网暴治理过程中同时涉及公开数据和私有数据，平台不能主动监测和分析用户私人信息。
“法不责众的认知是错误的。”中国政法大学副教授朱巍认为，“对网络暴力的预防和制止，离不开平台、网民、行业协会、司法系统等多方主体协调，只有形成合力，才能杜绝网暴。”
图片来源：抖音
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