高情商沟通术

8大跟朋友聊天技巧-跟朋友聊天1教你跟任何人都聊得来-共情原理开场抓人心说重点，轻松掌握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之，我是一名心理咨询师。很多人以为心理咨询就是陪人聊天，既然大家喜欢这样的解释，那么我就跟大家讲一下，怎么样和别人好好聊天。聊天其实是对自己一次亮相展示，也最能够体现一个人的情商高低。有一些人甚至于在聊天的过程中，可以聊到对方高潮。首先我给大家讲两个案例。丽丽是我工作时，一位刚刚工作没多久的女生，性格比较内向，她很羡慕同事们能聚在一起聊得很欢乐。她很多的时候很想加入，却总是不知道聊什么。到现在也没有一个关系比较近的同事。另外一位男生程序员Tom也有类似烦恼，他的生活条件和工作履历都挺优秀的。但不知道为什么谈了三段恋爱，最后都是女友提出分手，而且理由都一样，跟他在一起很无聊，话说不到一起去。聊天三大错误类型为什么有的人就不能，好好和别人聊天，有可能他们犯了以下几个错误。第一个错误，有我没你型丽丽跟同事聊天的时候一直在思考，他们对我的话题感兴趣吗?他们喜欢和我聊天吗?看上去丽丽很在意别人，其实她更在意别人对她的看法，更在意的是聊天中自己的感受。即使她关注到了其他人，更多的也是她自己想象的内容，不是很真实。所以说有我没你的人，不能好好跟别人聊天。第二个错误，只说不听型他们就是典型的只说不听的人。面对自己感兴趣或者熟悉的话题，他们就一个劲地表达自己的想法，不给女朋友插嘴的机会。而当女朋友聊到女生感兴趣的话题的时候，他们又没话可接，没有任何回应，这让对方很尴尬。生活中就有这样一些人，会在对方明显表示出对某个话题不感兴趣之后，依然滔滔不绝，不懂得适可而止。这种人就是犯了只说不听的错误。第三个错误，评价对错与好坏型两个人一起出去吃饭其中一个人很喜欢吃椒盐口味虾，而你不喜欢，所以你就说椒盐虾很难吃，这就是评价别人的口味。其实口味就是很私人的，并无对错之分。当你向对方作出评价，会给对方很不安的感觉，特别是在工作场合。小结以上的这些聊天方式是我们日常生活中比较容易犯又经常会犯的问题，是影响我们人际关系的三把刀。那么到底如何聊天才能够很愉快呢?愉快聊天四步骤愉快聊天，就像双人舞一样，有铺垫，有互动，有亲近表达，还有仪式感的结束.所以要想跟一个人聊得来，只需要学会这四步。第一步，铺垫在我们想跟别人聊些什么的时候，最起码我们要给对方传递一个信息，我很想跟你聊天。一般情况下聊天刚开始我们不会有太深入的话题，有点像搭讪一样，比如老外喜欢问我们不熟的朋友whats up？如果是很熟的朋友呢，我们可能这样说有没有遇到什么事情可以说说的?总之铺垫就是我们进入话题之前，让对方感受到你对他感兴趣，并且你特别愿意跟他聊天，这是第一步。第二步，互动

代入感，投入感，重视，共情

互动过程中间我们要注意两个关键词，代入感和投入感。简单来说，代入感就是一种感同身受进入其中的感觉，如果我们在说一件事情的时候，用讲故事的方式就容易让对方产生代入感，谁在哪里发生了什么事情?遇到了什么人，故事讲的好的话，就像好的电影一样很吸引我们。如果你讲故事可让对方产生代入的感觉，那你就是一个聊天高手。那投入感又是什么呢?投入感是指让对方感觉到你是进入到对方的情景和情绪中的，你是否在关注对方，是否能够感受到当你投入话题的时候，你能给予对方情绪等方面的积极回应?比如一个小朋友从幼儿园刚放学回家，想跟妈妈分享一些学校发生的事情，小朋友在讲故事讲事情，妈妈却在一旁不停地做其他的事情，根本就没有关注到孩子。那么孩子就会感觉到很受挫，因为妈妈没有给他回应。所以代入感和投入感在人际关系中间能给我们产生一种最重要的感觉，就是存在感。也就是说被重要的人重点看见，在聊天中对方感觉被你看见了你对对方的很多事情特别感兴趣，那么对方会感觉到自己此时此刻是存在的，就会让对方产生一种特别想跟你表达的冲动，这也是心理学上所说的共情。比如一位朋友失恋了，你告诉他失恋的感觉一定很痛苦。前段时间我看你闷闷不乐，我也失恋过，我知道那种感觉。那这个时候你的朋友就会感觉到被你看见了。真正比较好的互动，眼光的注视，开放式的肢体语言，同时代入和投入其中，在互动中给予迟疑的积极反馈和回应，这种反馈和回应能向对方表达我在认真听你说话。这是第二步。第三步，亲近的表达其实跟人聊一些八卦或者共同认识的朋友，或者在聊的过程中间跟对方表达说跟你聊天很愉快，希望下一次能继续再聊，这都是很好的亲近表达，这种表达能够给对方带来很好的价值体验。价值体验对于每一个人来说都很重要，这代表着我能够给你生命中带来一些东西，谁不愿意被人喜欢，谁不愿意被人肯定呢?除此之外，在表达时尽量做到肯定和认同，少一些说教，能够和对方保持一个同理心!还是那位失恋的朋友和你诉说失恋过程的痛苦。这时候告诉他，你会陪着他，而不是告诉他说，别为了一棵树放弃整片森林这样的教导。和对方的情绪保持共振，这是亲近最好的表达，这是第三步。第四步，有仪式感的结束什么是仪式感的结束?意思是其中要有适度的退出，在快结束聊天的时候做一些铺垫，不要聊着聊着就突然停止。这很容易让对方猜测你是在应付。那种感觉，就像两个人做爱，突然一个人说啊我不要了，好的仪式感结束，最好提前说。我什么时候有事情要离开，改天再约，走的时候拥抱一下，走出来后再回头望望依依不舍的感觉，这会让人感觉到被重视。总结最后总结一下，聊天是人际关系的一种互动方式，掌握正确的聊天步骤，你将成为一个聊天高手。有我没你，只说不听，总是去判断他人的观点，这是三个常见的聊天错误，能够在聊天中有效的铺垫投入其中，并且很好地表达自己亲近愿望。最后有一个美好的结束的仪式，这样的聊天会促进人的人际关系，你将会拥有更多的朋友。当然我们自己要有内容，如果没有太多的内容，认真的听别人也是一个很好的聊天。作业、互动好，今天我们就讲到这里，最后给大家留一个作业。你有没有过特别愉快的聊天经历呢?是什么让你觉得特别愉快?欢迎在这里留言。2读懂小动作背后的秘密-四种体态开场抓人心说重点，轻松掌握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之，瞬间读懂小动作背后的秘密。今天我们来聊聊察言观色，也就是读懂小动作背后的秘密。有一部著名的美剧叫《别对我说谎》。剧中的男主角莱特曼博士是世间顶尖的测谎专家，他能通过观察别人的面部表情和肢体语言，来探测对方是否撒谎，还原事件的真相。可见，读懂身体语言和动作是一种重要的技能，那这样的技能会给我们带来什么好处呢?案例我先跟大家讲两个我亲身经历的例子第一个例子是，职场上顺利过关的例子。David是公司的一位新人，老板第一次跟他谈话以后，就直接告诉了他的部门经理，这个小伙子不错，可以重用，其他人就觉得很好奇，问David说为什么初次见面，你就如此顺利赢得老板的赏识。David说很简单，当我跟老板聊到某个话题的时候，老板整个身体就往后仰且双手抱胸，他的肢体语言好像在告诉我，他对我目前讲的内容不感兴趣。所以呢我及时终止了，并转向了老板更感兴趣的话题，这让老板觉得我懂他。第二个例子是我的一位朋友通过解读肢体语言，来帮助她发现了婚姻中潜在的危险。一位女性朋友和丈夫参加丈夫公司的聚会，她注意到个细节。丈夫在给她介绍某位女同事的时候，那位女同事脸上闪过了一丝厌恶的表情，本能用手理了理整齐的头发，握手前还无意识的用手在臀部擦了一下。在聚会的过程中，这位女性朋友就一直观察丈夫和那位女同事的互动，发现他们哪怕离得再近，也自始至终在回避眼神的接触!两个人如此刻意，反而验证了女生心里的想法，他们的关系不简单。聚会后这位朋友就主动约了那位女士聊了一下，最后成功地挽回了她的婚姻。小结这两个案例告诉我们，也许语言会说谎，但是身体是非常诚实的。一般情况下，喜悦和欢乐表现在脚上，紧张和恐惧呢表现在手上，拒绝和接受表现在身上。我们的面部表情会直接呈现我们内心的情感和情绪，越是细微的表情越是能说明你此刻的心里动态。但是通常这些细微的表情很难以察觉。不过一些大的肢体语言还是能够说明很多问题的。四种体态今天我们就来学习如何去读懂肢体语言第一点，不同的体态代表不同的心理反应体态是指我们身体的姿势和形态，比如说走路的样子，站立时整个身体呈现的形态。一般来说体态有四种：重力反应，反重力体态，歪体态和笔直挺拔的体态。重力反应就是一种缩的体态，表示颓废、无力、挫折!比如一个人内心是自卑的，情绪是悲伤的，承受了很大的压力的时候，他走路的体态一般是含胸屈背，走路碎步，身体倾向地面!反重力体态正好是相反，就是兴奋、快乐、自信、轻松。所谓人逢喜事精神爽，一个人会走路轻飘飘的，走路会很欢快，就是这个道理!歪体态表示不投入，或者说一种失落的状态。就好像是被老师训斥的孩子，这时候站没站像溜肩歪头，左右腿交替支撑，人是歪着的。还有一种就是笔直挺拔的体态，呈现出来的是一种非常有利的姿势。你看一下站岗的哨兵，我们就知道了，这是第一点。第二点，肢体对外界具有本能的反应人和动物一样，在与外界环境相处中遭受压力或者遇到危险的时候，会出现本能的反应。比如逃跑、战斗、僵硬、晕厥，我们需要解读的是，最重要的两种本能反应对应的肢体语言。第一种叫战斗!战斗的肢体语言通常是握拳弓腰、咬牙切齿、双脚不自然。如果在关系中一个人对你展现出战斗的姿态，表示他对你是抗拒的，很可能把你当成了敌人。第二种逃跑!逃跑的肢体语言通常是缩肩屈膝、左右摇晃、手部冰冷、双眼无法聚焦。如果一个人对你逃跑的态度，表示出他把你当成了有威胁的人。当一个人对你呈现出对抗或者逃跑的肢体语言，或许你可以尝试分析一下你们中间发生了什么。第三点，肢体会自我安慰常见的自我安慰肢体行为、揉手抖脚、摸后脑勺、摸脖子、撩头发等，以上肢体行为，都是很典型的自我安慰。为什么这么说呢？人在有压力的情况下，第一反应我们就会保护自己身体最脆弱，或者曾经受到过伤害的地方。人们一般通过保护自己的脆弱确认自己的安全，然后这个时候我们就需要有一些自我安慰的动作，就好像是孩子在遇到惊吓的时候，便拍着胸脯说哎呀不怕不怕，这是我们自己照顾自己的一种方式。所以如果有人出现以上的动作，可以解读为，这个时候那个人可能处在一个比较惊吓或者害怕中。第四点，肢体语言告诉你，这是我的地盘每一个人都有自己的心理边界，大部分的人都喜欢待在自己的舒适圈里边，一旦有陌生人突破了边界，我们会很不舒服，因此空间距离和心理距离能够看出关系的远近。所以确认领地的一种行为也就是保持我自己边界的一种行为，那一般来说握手抱胸都是确认领地的一种行为。握手有力的人，并且喜欢把手放在对方上面的人比较强势，比较喜欢控制。另外四只脚也是典型的强势领地反应，就是一只脚的脚脖横搭在另一条腿上。一个人经常用这样的坐姿说明他对人可能是比较抗拒的。那么如果接触到这类人的时候，我们就要注意，一定要保持两个人之间的距离，不要有太过于入侵的行为，他会不舒服的!需要注意的是，对肢体反应的观察必须要在一个具体的情境中，肢体语言可以作为辅助自己判断的手段，但无法成为直接证据，需要有另外一些东西去验证。很多人说你摸了一下鼻子就是撒谎，你这个时候把手放在口袋里，你是对我不感兴趣，这些都是胡扯。察言观色误区下面我就给大家讲一下，几个察言观色使用的误区。我认为在关系建立中，是不需要去解读别人的，微博上经常有很多朋友发图片或者视频，给我去分析两个人之间的关系，基本上我都是拒绝的。我为什么拒绝呢?原因有两点，第一点，在我们对对方不了解的情况下，是没办法做基准的判断。因为我们只有有了基准的判断，对对方的动作的加大或者表情的夸张才有意义。否则做出来的解读很可能是我们主观的猜测。第二点，没有经过当事人的同意就去解读别人，违反了人与人之间相互尊重的原则。所以很多人在婚姻中或者恋爱中感到对对方不信任，于是就去学微表情和肢体语言，结果呢越观察越不信任。所以如果我们的目的是想跟别人建立关系，最好不要去胡乱的猜测别人，毕竟很多的时候你解读到的恰恰是你自己猜测的内容。猜测不是观察，猜测更多的是对别人以己渡人，对此心理学上有一个专业的名词叫投射，意思是你所观察到的不是对方真实的状态，而只是你心里猜测的状态。总结最后总结一下这一课的内容。首先想要解读小动作背后的秘密，可以通过以下这四点。第一，不同的体态代表不同的心理反应。第二，肢体对外界具有本能的反应。第三，肢体会自我安慰的。第四，肢体语言告诉你，这是我的地盘。这些肢体语言在具体的情境中可以作为解读对方心理的证据，同时再通过求证来确定自己的解读是否准确。在这样的过程中间不断训练自己，我们会越来越精准的解读到对方的心理状态，建立更好的人际关系，并且在谈判、游戏或者在一些比赛中给自己带来便利。最后还是要强调的察言观色，避免两个误区不可滥用。第一，在不了解他人的基本情况下不要随意解读。第二，没有经过他人同意不要去解读。最后在学习察言观色的技能的过程中需要比较好的理论支撑，同时理清自己的动机，保持最大的善意，而不是为了指责别人或者攻击他人!作业、互动好，我们今天就讲到这里，最后留一个作业给大家，你有没有察言观色的习惯?你是如何通过肢体语言去观察别人的，欢迎留言分享。3怎样赞美到别人心里去-边际效应​​开场抓人心说重点，轻松掌握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之。教你怎样赞美到别人的心里去。夏天到了，你们吃西瓜了吗!再问一句，你们吃的西瓜甜吗!小郭每次买的西瓜都是又脆又甜的，我很好奇向他取经西瓜怎么挑。他的回答让我惊呆了，他说我不会挑西瓜，但我知道怎样让卖瓜的师傅帮我挑。每次在西瓜摊前我都会先夸卖瓜的师傅，昨天我从您这儿买了一个西瓜，是我今年夏天吃过最甜的，我觉得您挑的特别准，今天麻烦再给我挑一个呗。然后我就发现这位卖瓜的师傅一连拍了七八个瓜，手都有点抖，直到拍到第九个瓜才搬到秤上，付完钱卖瓜的师傅语调都变了，特别柔和，他还说姑娘，瓜不甜就送回来。心理学家威利詹姆斯说过，在人类的天性中，最深层的本质是渴望得到别人的重视。被赞美的感觉就是被别人重视的感觉，所以在人际关系中我们都希望得到别人的夸赞和赞美。什么是赞美?百度的解释是发自内心的，对于自身所支持的事物表示肯定的一种表达。毫无疑问，赞美最基础的核心是发自内心，那么应该怎样去赞美别人，才能夸到别人的心里去呢。不被别人接受的赞美不能称之为赞美，所以你的赞美一定要让被赞美者认同并接受。因为每个人对世界上的人和事物都有自己的喜好和厌恶所以你认为好看的东西，别人不一定认为好看!三种常见的错误赞美案例给大家讲两个例子，小王正对面坐着一位很漂亮的女生，他赞叹道，哇，你长的好漂亮。结果那位女生不但没领情，反而白了小王一眼，这还用你说!女生的反应让小王感到很困惑。又有一次小王看到上司带了一对漂亮的耳环，忍不住想拍个马屁，这耳环真漂亮，跟我的媳妇一模一样!上司投射过来的眼光似乎并不友好，吓的小王在心里边打了个哆嗦，小王到底做错了什么，为什么他的赞美没被别人接受昵。原来有这样几种赞美可能不太容易被别人接受，而且这几种赞美的数量越多越让别人反感。第一种，为了赞美而赞美

虚假的赞美只会令人反感

为了赞美而赞美，代表自己内心不是真的认同，但不得不违心夸奖!心理学上有一句话说得非常好，你的内在世界是怎样的，你的外在世界就是怎样的。当你不是很真诚发自内心的认同对方，只是为了赞美而赞美，这样的赞美听起来就非常牵强很刻意，不管你夸赞的内容是什么，一旦缺乏真诚，别人就很难感知到，虚假的赞美只会令人反感。第二种，社交化赞美

对于那些享受拍马屁的人来说比较符合他们的胃口

社交化的意思就是说赞美变成了我们实现目标的工具，这种赞美类似于谄媚，对于那些享受拍马屁的人来说比较符合他们的胃口，但对于大多数的平常人来说，这样的赞美太过于程式化，同样会引起别人的反感!比如前段时间特别火的电视剧《人民的名义》中，那些投资商在酒桌上对师长的赞美，完全是商人对官员的拍马屁，目的就是为了能够巴结对方。第三种，第三种具体化的赞美

具体化的赞美只是美了自己

意思是你带着个人主观评价去赞美对方!就像吃饭一样，你觉得辣一点好吃，别人觉得甜一点好吃，你觉得别人穿运动服好看，别人觉得自己穿裙子好看。换句话说，具体化的赞美只是美了自己，而被赞美的对象并没有感到自然，别人也不会给予你好的回应。三种正确的赞美方式问题来了，我们要怎样做，才能赞美到别人心里去眤?其实不难，高质量的赞美一定是能让别人感觉到并被对方认同的，有以下几点需要注意。第一点，赞美要抽象化

这件衣服很漂亮，穿在你身上体现出了独特的美

抽象化

抽象化赞美的意思是，我们不要把赞美放到一件具体的物品上，比如别人的脸蛋身材，更多的是把这些东西抽象化。

案例

例如别人穿了一件衣服，这件衣服你觉得蛮漂亮的，此时我们不但要夸赞对方的衣服好看，而要说这件衣服穿在你身上体现出了独特的美，只有这样的赞美才能让别人感同身受，并立刻脑补自己穿起来美美的样子!我们都知道人就是这样的，有时候喜欢给自己脸上贴金或按照自己的想象，想象自己的样子。

总结

抽象化的赞美，就是给别人思考和想象的空间

第二点，赞美要有差异化

你很漂亮，明明可以靠颜值吃饭却偏偏靠才华，我很欣赏你的努力，甚至想跟你学习

边际效应递减

如果你要夸奖一位美女很漂亮，身材很好之类的美女是不会有太多感觉的，因为他平时经常接受这样的赞美次数多了，当别人在夸赞她美的时候，她就感觉到你只是在陈述一个事实罢了!这种赞美对美女来说没有太大吸引力,这种现象在心理学上称之为边际效应递减。

独特的赞美

如果你能发现一些独特的方式去赞美不陷入边际效应递减的心理现象里，你的赞美会别具一格受到美女的重视，比如你说你很漂亮，明明可以靠颜值吃饭却偏偏靠才华，我很欣赏你的努力，甚至想跟你学习，这样的夸赞让美女心里美滋滋的更能带给别人特别强的存在感，我们之前说过存在感就是被重要的人特别看见，差异化的赞美会更能让对方记住你

第三点，赞美对方的最高需求

我猜你一定是有自己独特魅力的人!不然无法想象你是如何做到像现在这样成功的!

最高需求是什么

人的最高需求是自我实现，与其称赞别人的外在，不如称赞他自我实现的最高需求!

案例

案例一

例如对一位事业有成的成功人士说，你真的太成功了，挣了这么多钱，吃穿不愁巴拉巴拉巴拉巴拉，这样的赞美对成功人士来说没有太大吸引力，如果你把这句话换成另一句话，我猜你一定是有自己独特魅力的人!不然无法想象你是如何做到像现在这样成功的!这就好多了。

案例二

我们这几位朋友都为你感到骄傲，但我也知道你一个人能有今天的成就一定非常不容易

曾经我跟一位多年没见面的朋友一起吃饭，饭桌上他说，我们这几位朋友都为你感到骄傲，但我也知道你一个人能有今天的成就一定非常不容易，那一刻我觉得自己很多的东西被他看见了，朋友这几句表述我认为是对我最好的赞美和认同。

小结

赞美对方一定要让对方认同，只有这样的赞美才能真正到达别人的心里

总结最后总结一下，要想恰如其分的赞美，这三种方式需要避免：为了赞美而赞美，社交化的赞美以及具体化的赞美。赞美的时候要注意到抽象、独特和差异性，同时赞美对方的最高需求，这样才能真正的赞美到别人的心里。作业互动今天我给你留的作业是试着用我刚刚介绍的方法，去真诚地赞美一位你还不是很熟悉的同事或朋友，看看会有什么奇妙的结果。4应对别人不友善的挑衅-逃跑本能开场抓人心说重点，轻松掌握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之。怎样应对别人不友善的挑衅?这个世界不是任何时候都是特别友善的。有时候我们会遇到别人友善地对待，有时候我们也会遭受他人的恶意攻击，在生活中我们遇到别人恶意攻击的时候会感觉到特别生气，但有时候又苦于没有办法反击，甚至有些人在面对别人恶言恶语时会变得词穷，只顾自己捏紧拳头却不知道如何反击。回到家以后又觉得自己没有反击特别羞耻，进而自责自我否定!在工作中遇到一些不友善的同事，占用你的资源，剥夺你的权利，抢走你的功劳，在领导和同事面前说你坏话。你处处忍让，心里特别郁闷，觉得自己吃亏了，不公平!情况严重点，被恶意攻击的人会陷入到较为抑郁的状态，回避人际交往。当别人对我们恶意攻击时，我们应该如何应对呢，尤其那些不友善的挑衅?三种应对挑衅的方法

不要惹事但也不要怕事!

企业家潘石屹的父亲曾告诉过他一句话，不要惹事但也不要怕事!这句话成了潘石屹现在为人处事的一个原则，我认为当我们遇到别人不友善的挑衅时可以尝试以下三种方式来应对。第一，首先理清别人对你的恶意攻击的原因很多的时候跟你本身对错好坏没有太大关系，这有点像我们小时候被爸爸妈妈责怪侮辱过!你认为自己做错了事情，其实爸爸妈妈责怪你不都是你的错!而是有可能他们是一时失态或者情结发泄，只是那时候我们还太小，对事物的认知没有达到一定的高度，可是这种受伤的体验一直根深蒂固的储藏在我们潜意识中，所以当我们遇到别人挑衅和恶意攻击的行为，或者指贵抱怨的言语，我们会立刻产生一种反应，是不是我错了!如果你陷入到这种不合理的认知中，那一刻你体会到的感觉肯定是糟糕的!并伴有本能性的躯体反应，因此我们需要辨别清楚别人恶意的挑衅，跟你做的事情好坏对错没有太大关系。我自己就有这样的经历，在参与一档电视节目中，我对某位明星在某种情境下的行为做了一个分析，分析没有任何恶意，结果明星的粉丝和许多网友到我的微博下面送花圈，点蜡烛，说非常难听的话。短短一两个小时留言达到几干条，说实话，那种感觉真的不好!我深刻地追问一下自己，在那种情况下我是不是做错了。但重新回想思考，发现网友和粉丝并不了解我，他们对我的攻击是在发泄情绪。更确切的说，他们骂的人不是真正的我!想通了也就坦然了，后来我选择了回避。既不去看那些评论和留言，也没有关闭留言功能。因为如果关闭了留言功能，我可能会对自己做出一些不好的评价，比如唉呀我真的好胆小，我好懦弱，所以我任他们在微博里留言，不做任何负面的自我评价!应对方法

一、别人恶意的挑衅，跟你做的事情好坏对错没有太大关系

二、他们并不了解我，他们对我的攻击是在发泄情绪

三、不做任何负面的自我评价!

第二，在应对别人恶意攻击前改变认知有一对夫妻，丈夫经常责骂妻子，妻子很生气，特别想怼回去，但又不知道怎么做。不难想象他们的关系越来越糟糕，后来我教了那位妻子一个办法，当你想恶意羞辱骂你老公的时候，就把你心里想骂的那句脏话换成你是对的。下一次丈夫又责骂妻子，妻子的回应是，你是对的!实际上，妻子心里在骂丈夫，你这个混蛋王八蛋!其实这种认知上的转变既让妻子表达了愤怒，又维持心理平衡，丈夫一责骂妻子，妻子就是说你是对的。渐渐的，丈夫责骂妻子的次数越来越少，两人的矛盾也少了许多，关系越来越融洽应对方法

把心里想骂的脏话换成你是对的

第三，尝试用幽默的方式化解

人在遇到恶意攻击时本能地会做出一些反应，比如害怕恐惧逃跑，不知所措，如果你是一个有幽默细胞的人，不妨尝试用这种方式来回应。

演员黄渤是娱乐圈里边公认的高僧商的人!在金马奖的颁奖现场，黄渤穿了一件很像睡衣的礼服，当时蔡康永在台下带荇恶意的挑衅说，黄渤，你怎么穿了一件睡衣就来了，你是不是不尊重金马奖，你看台下的刘德华，他们都穿得很正式的礼服。黄渤的反应很机智，因为我觉得金马奖这个地方像我的家，在家我是主人，穿着睡衣。你们是客人，所以穿礼服啊、这个回答一下子赢得了所有人的掌声，包括蔡康永!如果我们没有这种能力，觉得自己也不幽默，也许你会采取以牙还牙的方式让别人知道你不是好欺负的!前面说过别人的挑衅不一定是因为我们做错了什么，也可能是别人防御自我内心害怕的方式，别人攻击你你，感觉到自己利益受损，心里很害怕很愤怒，那愤怒的背后其实是无力无助和恐慌，别人攻击你时你也攻击回去，一条狗咬了你一口，难道你要咬回那条狗吗!这样做可能让你当时觉得出了一口气，心情舒爽了一点，但同时你可能会失去很多东西。我建议如果真的不知道如何应对，不妨暂时离开，也许你会因此而陷入自责的泥潭中，觉得自己很胆小很怕事，但你不妨重新看待逃离的行为!人遇到危险逃跑是本能，所以我们根本就不需要自责，我们只是按照我们的本能做事而已，逃跑不代表你弱，更多的是一种本能反应。如果逃跑依旧不能解决问题，那就用实力说话，别人不断欺负你，挑衅你。既然它可以不断的欺负你，挑衅你，你为什么不能反击呢?周星驰主演的电影《行运一条龙》，她的父亲不愿意他出去打架，但周星驰是一个很有武术功底的人。当她出去的时候父亲给了他一个锦囊，如果你遇到了极大的危险，不知道怎么办就打开这个锦囊，其实锦囊里就一句话揍tnd。最后周星驰用实力告诉了对方，这是我的边界和底线，你不能侵犯，如果你侵犯了我，我就一定会给你好看的，那一刻我们就不会充满害怕和委屈了应对方法

一、别人的挑衅不一定是因为我们做错了什么，也可能是别人内心害怕自我防御的方式

二、如果真的不知道如何应对，不妨暂时离开

逃跑不代表你弱，更多的是一种本能反应​

三、面对对方不断挑衅，我们要用实力说话，告诉对方我们的边界和底线

总结当你维护了自己的边界，你也体会到了一种满足的感觉，同时有可能赢得别人的尊重。总体而言，面对别人不友善的挑衅，如何回应眤?第一，做好自我心理建设不责怪自己。第二，理清挑衅背后的意义，改变我们的认知。第三，如果你是一个有幽默细胞的人，就用幽默的方式去化解。到了一定程度逃跑也没有关系，离开被攻击的环境可能会让你感觉好一些。第四，最后实在不行就用实力说话，保护自己的边界没有错!并不是说你回应了别人的攻击就是一个坏的糟糕的人，不是的，你这样只是在进行自我保护而已。作业互动今天我想听听大家的故事，我留给你的作业是，你是否有过被别人恶意挑衅的经历，你又是如何应对的呢5改善讲话时的没底气-习得性无助开场

国王的演讲

抓人心说重点，轻松掌握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之。如何改善讲话时没底气的状态?谈到说话，我首先想到了一部非常不错的电影叫《国王的演讲》。影片讲述的是英王乔治五世，任逝世后把王位留给了患有严重口吃的艾伯特王子。王子在语言治疗师的治疗下克服了说话障碍，在二战前发表了鼓舞人心的演讲。一个患有严重口吃的王子，通过自身努力变成了一个声情并茂的演讲者，那说话没底气的我们，该用什么样的方式来改善呢?案例现实生活中说话没底气这种现象并不少见，尤真在公众场合说话!比如我的实习生小王，是个缺乏自信说话没底气的人，每次跟我汇报工作，他的声音就像蚊子一样，要仔细听才能听清他讲的内容。开会的时候轮到他说话，没讲话之前脸就通红，手不受控制地颤抖，严重的时候额头冒汗，头低低的像个犯错的孩子一样。小王也知道这会给他的职业生涯带来阻碍，也非常想改善现在的状况。偶尔他会在我面前抱怨我真的太差劲了，为什么不能像别人那样，大大方方站起来倍!邙葡商地跟别人说话?为什么我总是那么在意别人的看法，担心别人的责怪?其实小王在我面前还是能够很好地表达自己的。说话没底气的三个原因我们在职场上如果说话没底气，那么我们可能得到升职加薪的机会就不多。如果在爱情中说话没底气，有可能你的另一半会抱怨你说没出息。在生活中说话没底气，那你的意见常常不被人重视。话又说回来，为什么很多像小王这样的人会说话没底气，原因在哪里，我们尝试分析一下。第一，我们做了自我设限

自我实现的预言

所谓的自我设限就是我们期待我们自己是完美的，所以我们才自我设限。自我设限，就是你还没做任何事情之前，你告诉自己说，我不能，我不会，我一定做不好。那么一般来说这个我不能我不会我一定做不好，一定有一个完美的自己在那里，我期待我做得可以很完美，所以我自我设限。如果我们在讲话前已经先设定了我自己是一个不好的演讲者，不能顺畅地跟别人交流沟通，不能很好地表达自己的想法，最后我们的实际表现往往验证了我们给自己的设定。你设定的自己一定会实现，这在心理学上叫自我实现的预言。第二，有可能我们内心中陷入了对权威者认同的状态说话没底气的人往往在童年成长的过程中间，有一个比较严厉的老师或者严厉的父母在那里，那么这些严厉的老师，严厉的父母经常会用一种责怪和评价的方式来对待你。慢慢的我们就会越来越不自信，越来越不敢表达自己的意见。那么我们如果一旦到成年了以后，象征着权威的老板上司跟他们接触的时候，有可能我们又像是，幼年的时候遇到了那个老师那个父母一样，只要遇到这样的人就会没有底气去表达自己，有时候基至会把严厉的父母和老师的相处模式，照搬到你所有的人际关系中，那么你跟谁说话都没有底气了。第三，还没有开口恐惧先来了可能在我们的成长中一次重大的心理事件。比如说我们受到过一种羞辱，让我们感觉说错话就会被惩罚!这种怕做不好的恐惧或者羞耻的感觉，一直深深的藏在我们的潜意识中，当我们去做一件事情或者某种行为的时候，那种恐惧的感觉、羞耻的感觉先已经到我们的身上，让我们全身紧张发抖冒汗，说话语无伦次，那种感觉有点像因噎废食，所以我们很怕说错话。我初中有个同学被老师当众说他声音像鸭子，全班人哄堂大笑，那个时候他很囧!从此很少听到他在班上说话，过后偶尔听到他说话，有时候他已经变成了一个口吃的状态，再严重一点就是演讲恐惧症。症状是在我们说话前，喉头好像发不出任何声音，这是一种心理性的失声状态。这也就是说我们的心理创伤影响了我们现在的这个状态。这个时候我们就需要理清自己，需要对自己有一个比较清晰的认知。清晰的认知就是，是什么在影响着我们不敢说话。改善说话有底气的三个方法

那么问题来了，如何让我们说话有底气呢?就我个人经验来讲有以下几条建议。

第一，我们做自我暗示自我暗示的方法非常棒，如果你觉得说话不是很有底气，可以先照着镜子跟镜子里的你自己讲话，并告诉自己说我可以，在跟镜子里的你眼神交流的时候，不管表现如何都不要对镜子里的你进行评价!你不应该这样，你不应该那样你很糟糕你很不好，相反，用一种积极鼓励的态度，哪怕用高估自己的方式来做心理暗示也是可以的。比如说，当你的眼神坚定的时候，唉我现在还不错，那么这样的讷I练，如果坚持再坚持的话，直到你能够用坚定的眼神看着自己的眼睛说话，然后再去尝试看着别人的眼睛。实际上说话的时候看着别人的眼睛是对别人最基本的尊重，同时你看着别人的眼睛说话，也会产生一种很有力量很自信的感觉。第二，告诉自己说话是为了表达思想，而不是为了别人如何看待我们。有时候投入其中的表达，把你的情绪感受，你想象别人对你的看法，全都暂时屏蔽掉，很好地去把自己想表达的东西表达出来，这就是一个非常好的说话!记得有一次在中央电视台，我看到一个节目，里边有个少年叫阿尔法，他的方法就很好，每一次上台之前他的表现都非常好。有人问他上台演讲你不害怕吗?他说我害怕，但有一种方式让我自己不是那么害怕，把坐在台下的人想象成萝卜青菜，对着萝卜青菜说话，萝卜青菜是不会有任何反应的，当我不去关注别人的反应，邪说话就变得自信起来，我只需要尽情地表达自己的想法就可以了，这样我讲话反而更有底气一些。第三，也是非常重要的，我们需要给自己创造一次突破的经验。心理学上有一个词语叫习得性无助，它的意思是因为反复的失败或惩罚而造成的听任摆布的行为，过去一次又一次地说话失败，或者说不是那么的完美会让我们陷入不自信的恶性循环，如何打破这种恶性循环呢?就是创造一次不错的演讲，获得一次突破性的经验!曾经我在上学的时候是不擅长表达自己的，如果硬要让我上台的时候，我会表现得非常紧张，跟小王差不多，所以有一次非常偶然的机会，那时候我参加了一个培训班，是比较高级的心理咨询师培训班叫中德班。每次培训结束以后呢都有一场晚宴，而在这个晚宴上面很多人需要去表演一个节目，那么在很多次的我自我心理建设以后，我有一次我告诉自己我要去表演一个节目，那么在台上我表演了一个刚刚学会的魔术。虽然表演的过程非常紧张，而且在表演的过程里边还需要跟台下的人有一些互动，不过幸好魔术表演得非常成功，赢得了大家的热烈掌声，那次突破性的经验改善了我后来在公众面前讲话的障碍!现在即使在几百人几千人面前演讲，我也不会恐慌，虽然说上台之间还有一些紧张，但是我还是能够很好地表达了。神奇的是那次突破的经验还带给我新的改变，让我变得喜欢跟别人说话，喜欢在别人面前表达我自己！总结最后总结一下我们这节课的内容，导致我们讲话没底气的原因，其中有三点：讲话之前的自我设限内心陷入了对权威的认同以及我们所说的对做不好的恐惧感。要想很好地改善说话没底气的状态，可以试一下以下三种方式。第一种就是做好心理建设，对自己有一木清晰的认知。第二投入的表达，不去关注别人的反应。第三主要是创造一次突破的经验。说话没底气的人会暗自跟说话有底气的人比较，越比较越没自信，越比较状态越差，为什么要去比呢?尤其是拿自己的短处跟别人长处比，其实你也可以好好说话，如果说话时你内心充满恐惧，可以先意识到恐惧的存在，然后接纳它，我可以改变，因为我在努力的改变。最最重要的是创造一次突破的经验，给自己做一些积极的心理暗示，那种突破的喜悦会埋藏在我们心里，影响着你。总之投入其中地表达自己，把情绪感受暂时地抛在脑后，慢慢的我们的说话越来越有底气。作业互动好，今天的课程我们就讲到这里。今天的作业我想让你根据情境来找原因，我的问题是你在什么场合下面对什么人时会说话没底气，想想为什么?欢迎留言分享。6迅速赢得信任的方式-首因效应

真正赢得别人长久信任的钥匙是你的人格

开场抓人心说重点，轻松掌握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之。教你如何迅速原得他人的信任。案例曾经听过一个很暖人的小故事，女儿跟爸爸一起过独木桥，爸爸担心女儿，于是说，宝贝，拉着我的手，这样你就不会掉到河里了。女儿说不，爸爸，你拉着我的手。爸爸很疑惑，问道，有什么不一样吗?女儿回答说，不一样，如果我拉着你的手发生了意外，我会松开你的手，不拖累你，但如果你拉着我的手，我非常确信，无论发生什么事，你都不会松开我的手，这个故事，很好地表达了什么是信任!信任的本质不是捆绑，而是一种更深层次的链接，缺乏信任的关系就像一部没有信号的手机，关键时刻没啥用。现在社会是一个相互合作的社会，信任别人和被别人信任都是特别节要的，别人对我们的信任越多，我们拥有的魅力就越强，做事情越顺利。不管你在什么行业做什么事，如何快速赢得他人信任，都必须要掌握的重要技能之一!快速赢得信任的四种方法案例前段时间我给路虎公司的顶级销售做培训，参加培训的有50多位同学，其中一位小伙子的个人介绍给我留下了深刻的印象。他心里说自己总能在第一时间跟客户拉近距离，赢得客户的信任，他推荐的车型基本上客户都会接受并完成购买。小李到底有怎样的魔力能让他快速赢得客户的信任呢，我们先卖个关子。其实很多人以为展示自己强大的一面就能获得别人的信任，其实用错了方法!如果你想迅速的赢得别人的信任，可以试试以下几种方法。第一，初次出场很重要，一定要微笑微笑微笑，重要的事情说三遍。

首因效应，又叫第一印象效应

美国心理学家洛钦斯首先提出了首因效应，又叫第一印象效应。指的是交往双方形成的第一次印象，对今后交往关系的影响，也就是先入为主带来的效果。虽然第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，人们会更愿意亲近她信任她。所以在我们跟别人第一次见面时，最好注意一下自己的外表，穿着和言谈举止。得体的仪表，礼貌的言语能显示出你对别人的尊重，尊重别人的人也更容易获得别人的信任。另外具有亲和力的人更受人喜欢，可是每一个人的性格不一样，没有亲和力怎么办!我本人性格比较冷且慢热，但并不影响我获得别人的倍任，在别人交往的过程中间我会始终保持真诚的微笑!微笑是一件非常有杀伤力的武器，当然我所说的微笑是表示对别人友善的笑，不是冷笑，也不是嘲笑。微笑不是天生的可以通过后天训练习得，在这过程中我们也不用要求自己达到怎样的程度，只要发自内心的真诚的微笑就可以了。就像在路虎的这位小李，他问我问题的时候，会非常专注地看着我，脸上一直保持着微笑。那种微笑特别暖特别和善，让我感觉特别好，这也是我对他的第一印象，包让我感觉到他是一个值得信赖的人！学习点

尊重别人的人也更容易获得别人的信任。

具有亲和力的人更受人喜欢

发自内心的真诚的微笑，微笑是表示对别人友善的笑，不是冷笑，也不是嘲笑。

第二，让自己独特起来万花丛中一点绿，最独特的便是那一点绿，一眼就能被别人关注到

第11人效应

有一个心理学效应叫第11人效应!研究者把11个男人关在一个房间里，然后放一个很漂亮的女人进去，十个男人都齐刷刷地看向那个女人，结果那位女士根本就没有看那十个男人，而是一下子关注到了那个没有看过来的男人。后来我们称这种现象叫第1 1人效应，是的你越独特，跟别人越不同，越容易被别人关注到，也就越容易获得别人的信任。第三，学会关注细节，细节决定你的态度在让自己独特的同时，还要注意细节。我年轻的时候做药品公司的销售，有一家医院的主任在圈内是很难搞定的一位老太太，很多次我去拜访她，资料都是直接被她扔掉的。前几次没有任何的收获，但我还是坚持去了。到了第七次的时候，我买了她最爱吃的葡萄，并提前洗好放进了保鲜袋。当时正值盛夏，当我出现在医院的时候，满头大汗衣服都湿透了，但葡萄还是干干净净。我递给她葡萄说，可能我这个月的业绩没办法完成了，公司会炒掉我，这是我最后一次来了。忽然她的眼神变得很柔和，她问我要了资料，并且看得非常仔细。她说，小胡我觉得你很有诚意而且很细心，你知道我喜欢吃葡萄，不仅买了还洗好了放进保鲜袋里带过来，你的这个细节打动了我，我相信你在工作上一定也不会让人失望的。后来只要我推荐给她的不错的产品，她基本都会接受，这段关系保持到现在，我们成了忘年交。正是我曾经关注到这个细节，让我赢得了别人的信任，获得了一段稳定的关系。第四，别那么强，尝试着去寻求别人些许的帮助寻求别人的帮助也是一种示弱的表现，虽然现在的社会主流基调是坚强，自己的事情自己做尽量不要麻烦别人。但示弱往往能让别人在帮助你的过程中体验到存在的价值，就像很多热衷做慈善的人不计报酬地捐钱捐时间捐劳力，这是因为我们感受到了自己被别人需要，是人类实现自我的超级强的价值感体验，因此学会示弱更能拉近我们和别人的距离。同时在寻求别人帮助时一定要注意登门槛效应，也就是刚刚开始的时候从比较小的需求提起，不要一下子需求提得过高或者过大，等对方满足了我们的第一个需求，再提大一点的需求，更大一点的需求，最终跟别人建立联系，获得别人的僖任！登门槛效应

从小要求提起，逐渐放大

小结这些小技巧虽然能帮助我们达到目的，但最终真正赢得别人长久信任的钥匙是你的人格，换句话说，你的人格决定了你是怎样的一个人，也决定了别人是否信任你，相对而言，稳定的人格更容易被别人信任!人格不稳定，对事物的态度经常变化多端，这类人非常容易失去别人的信任，所以在自我探索方面我们需要花更多的时间去修炼，尽量让自己有稳定的人格!总结最后总结一下这节课的内容第一，在第一次出场的时候带给别人好的感觉非常重要，保持一个迷人的微笑，显示出你的亲和感。第二，想办法让自己独特起来，干万不要成为扎在人堆里边不显眼的那种人。第三，关注到别人的细节。第四，偶尔学会示弱，寻求别人的帮助。信任跟物品不一样，强求不来占有不了，只有别人真心真意的给，你才能够获得，否则就算拿千万两黄金去买也买不回来，把自己拾得很高，夸夸其谈的人想赢得别人的信任，最终只会南辕北辙。这样的人，别人越了解越会远离。修炼自己的人格，坦露真诚的自己，做个表里如一的人，能真正获得别人的信任!作业互动我们今天讨论的作业话题是什么样的人会让你感觉到信任?他有什么样的特质?7如何得体的拒绝别人-感受投射

我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利

开场抓人心说重点，轻松拿握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之。如何得体地拒绝别人?先讲一个小故事，故事是这样，儿子问父亲说，世界上最难发的音是什么?父亲说，我知道一个词，它只有两个字母，但却是世界上最难说出口的。儿子很好奇地问，那是什么?父亲说，在所有的语言里，我见过最难说的两个字母是no。儿子有点不敢相信，说到您在开玩笑吧，no no no，这真的太容易了，就像呼吸一样简单。父亲说，儿子，我很希望你能在该说这个词的时候把它说出来!第二天，儿子像往常一样去上学，学校不远处有一个很深的池塘，冬天孩子们常在那滑冰，一夜之间并覆盖了整个湖面，但还不是很厚。下午放学，同学们大声喊道，走吧我们去冰面上好好地划一圈，只有胆小鬼才不敢来!儿子怕被同学们嘲笑，冲上了湖面，湖面上的孩子越来越多。突然冰裂了，结果他和另外两位同学掉进了冰冷的湖水里。被救上来的时候，三个孩子都冻僵了，这时候儿子才终于明白父亲的话，最难说的词是no.可见在关系中拒绝别人从来都不是一件很简单的事情，很多人不敢拒绝别人，因为害怕拒绝别人后会破坏现在稳定和良好的关系。事实上，拒绝真的会破坏关系吗，如何得体地拒绝别人，这是一门艺术!不敢说不的三个原因案例我工作室的前台小丽，最近又遇到了两难的问题。本来她打算下班后，跟男朋友出去吃饭，也已经跟男朋友约好了吃饭的时间和地点。临近下班，关系不错的一个同事想让小丽帮个忙，而且同时拜托的这件事情，很可能影响到她跟男朋友的约会。帮还是不帮小李就很纠结，经过一番思想斗争后，小丽还是选择心不甘情不愿地帮助那位同事。因为他害怕拒绝别人，但是男朋友被放鸽子后很不高兴，小丽也因为不能赴约而感到深深的愧疚，同时对那位平常要好的同事充满了怨恨，都怪你，害得我跟男朋友的浪漫约会泡汤了!小丽的不懂拒绝不仅影响了她跟男友的感情，也导致她和同事之间产生了一些隔阂，关系也不如以前那么好。我们需要在该拒绝的时候说不，但为什么那么多人不敢，主要的原因有三个原因。第一，认为表达需求是可耻的很多人不好意思拒绝别人，因为认为表达自己的需求是可耻的。在讨好的家庭生活中成长起来的孩子，在拒绝他人方面可能有漫长的路要走。第二，拒绝时渴望得到别人的谅解有一些人在拒绝别人时，特别渴望得到别人的谅解。比如说这类人在别人找他借钱的时候，通常会找各种理由，我要买房子啦我要买车了，孩子要读书要钱了，钱都被股票套牢了，其实找理由拒绝别人也是不懂拒绝的一种表现，而且别人也不一定会体谅你，反而有可能觉得你特别虚伪，不值得交。第三，自己本身害怕被拒绝认为被拒绝就是被否定，并把自己的感受投射给别人。投射直白点的意思就是我怕被拒绝，我觉得被拒绝就是自己整个人被否定了。如果我拒绝了别人，别人肯定也会跟我一样的感受和想法，好可怜好内疚啊。事实上你被拒绝时所产生的感觉，只属于你自己一个人，很可能对方并不可怜，甚至觉得无所谓!总之，拒绝不了的原因有干万种，但我还是想说一句，该拒绝的时候还是要拒绝的。学会得体地拒绝别人，体验着一个人的智慧和能力!怎样温而坚定的拒绝别人

三个字，不要脸

案例网上有个段子，破坏一段关系最快的方式就是找他借钱，借钱之前是孙子，借钱之后是大爷。借了，担心别人以后耍赖不还，不借，面子上心理上又觉得过不去。毕竟朋友一场，朋友找你借钱借还是不借，我们应该怎么样才能尽可能的既不破坏关系，又不损害自己的利益，让自己活得更舒畅一些呢?心理学大师温尼科特说过这样一句话，心甘情愿的说好，温而坚定地说不，这也是我认为维护人与人之间关系最好的方式!如果你不是心甘情愿的说借，那就最好温而坚定地说不，也就是态度是温和的坚定。那么怎样才能做到，温而坚定地拒绝别人呢?三个字，不要脸!首先我们要知道我们是有权利拒绝别人的，在衡量一件事情是否可以拒绝时，不妨问问自己几个问题。第一，我有权利拒绝对方吗?第二，这件事对对方真的很重要吗?第三，我是帮助对方的不二人选吗?第四，我对对方的帮助，会不会好心办坏事，违背我的基本原则?有人说我从来不借钱给别人这没问题!这是你个人的选择，如果别人知道了你这个原则会尊重你，但最怕的就是你的这个原则会变动。有的时候可以，有的时候又不可以，所以拒绝的时候态度一定要坚决。拒绝别人时的三个雷区当然我们拒绝别人不是声音的说一声不就可以了，有三个雷区千万别踩第一，尊重对方，不评价对方的人格中国人很讲究脸面，什么是脸面，脸面就是相互尊重。有时候你尊重别人，但别人不一定尊重你。但不管别人是否尊重你，在不知道答案之前，我们都应该给予对方尊重。尊重对方重要的表现是，不给予对方任何负面的评价，比如把借钱的人评定为讨债鬼。第二，尊重别人提出自己需求的权利法国思想家伏尔泰曾说过一句非常有名的话，我可以不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利，同理，你可以不借钱给别人，但你必须尊重别人提出自己需求的权利，不要指责或否定对方提出需求的权利!第三，救急不教穷一直不断救穷的人，穷人会越来越依赖你。往往不会从依赖的关系中间脱离出来寻找别的脱贫之路，更不可能成为一个对自己负责的人，所以从某种程度上来说，拒绝反而是在成全了别人，别不相信有时候你拒绝别人，一段时间以后别人可能会感激你!比如某某某被一个他喜欢的但别人不喜欢他的人拒绝后忽然变得特别强大了案例和小结我有一位同学就被他喜欢的女孩子拒绝了，后来变得越来越强大，并且在一次同学聚会的时候告诉那位女同学说，幸好那时候你拒绝了我，要不然的话我不会现在变成这样的自己!如果你拒绝时踩了这些雷区，很可能即使你接受了别人的请求，别人也不会感激你。关系照样断裂，因为你伤害了别人，真正优质的人际关系是相互滋养的!在你想拒绝的时候不敢说拒绝，我理解，你的出发点是不想破坏关系，但无数的实践证明你不敢拒绝，委屈自己只会让关系越来越糟!一段不允许说不的关系是糟糕的，也是很难维持很久的，因为在关系里你们没有办法实现等价交换，时间长了，关系失衡，友谊破裂，说白了一段不能说不的关系，要还不如不要！总结最后总结一下，如何得体地拒绝别人?简单来说就是心甘情愿的说好，温而坚定地说不，做到不要脸。同时避免三个雷区：不评价对方人格，尊重对方提出需求的权利，救急不救穷!作业互动好，关于如何拒绝别人，今天我们就讲到这里，最后留一个小作业，当你的要求被别人拒绝时，你的内心是如何反应的，欢迎留言分享。8礼貌恰当地表达愤怒-捍卫界限

表达愤怒其实是在捍卫自己的边界!

开场抓人心说重点，轻松掌握心理学沟通技巧。大家好我是胡慎之。教你恰当地表达愤怒，你会恰当地表达愤怒吗?有些人是老好人，没脾气，有气也憋在心里，这样就委屈了自己，也不见得给别人落好。有些人在受到不公正的待遇后，在上司朋友或者陌生人面前，不知道如何恰当地表达愤怒。要么把关系弄僵，要么忍住不发火，回家把气撒在亲人的身上。这些人就是不会表达愤怒的人，表达愤怒是一种能力，学会恰当地表达自己的愤怒，不仅有利于身心健康，更有利于人际关系的发展和事业的成功。所以恰当地表达愤怒，是我们每个人必须学会的技能之一。我们为什么要表达愤怒呢?家长随意的进出你的房间，乱翻你的东西。同事没经过你同意，把你的很私密的信息透露给别人。在超市排队十几分钟买单，突然有几个人插进来，遇到这样的情况，你会有什么样的感觉?会不会觉得自己的边界和权利被侵犯了?你会不会感觉到愤怒?所以表达愤怒其实是在捍卫自己的边界!恰当的表达愤怒注意三点案例美国心理学家亚克西拉尔说，愤怒是内心不舒适的反应，是感到不公平和无法接受的挫折引起的。很显然，愤怒的背后是恐惧和无力感。中国有句老话叫恼羞成怒，当我们被气的懊恼，气的羞愧时，很容易就会发怒，心跳加快，头脑发热，脸发烫，我们的身心中有一些不舒服的反应发生。身体在提醒我们，你需要表达出愤怒来!我想告诉你的是，表达愤怒是可以的，是被允许的，甚至善于表达愤怒的人更容易得到别人的尊重。重点是我们该如何恰当地表达愤怒，你可以尝试以下几点。什么是愤怒

愤怒的背后是恐惧和无力感

愤怒时的表现

心跳加快，头脑发热，脸发烫，我们的身心中有一些不舒服的反应发生

第一，在表达愤怒前，做好理性而非情绪化的准备。所谓的理性准备很简单，就是我们不按照自己的冲动意愿去行动!别人说冲动是魔鬼，比如在工作的场合，有一位同事故意不配合你的工作，到处散布你的谣言或者说难听的话让你当众出丑，这些在任何一种情况出现你肯定会特别的愤怒，这种愤怒如果没有经过理性的加工，而是直接通过某种行为表达出来，比如脑子发热，粗暴地跟对方干一架或者吵一架，这些都是情绪化的准备，那么理性的准备是什么样子?案例

我家的孩子在幼儿园的时候经常被一个小朋友欺负，每次回家都很生气!而我告诉她，面对这样的事有两个选择。

第一个选择是把自己的能力提高，让对方再也不敢欺负你。

第二个选择是跑得快一点，让对方追不上。

我觉得孩子选择了第一种，他说我再也不希望被他欺负了。然后我跟孩子说，可能你现在要忍一下我送你去学跆拳道，但跆拳道不是为了让你打他或者用武力解决问题。而是保护自己，让对方再来挑衅你的时候不那么害怕，有勇气和能力面对!最后，我家的孩子学了跆拳道，跟欺负他的小朋友说，你再惹我的话，我就反抗，现在两个小朋友已经成为了一对非常要好的朋友!

这种做法就是理性的准备，没有恶狠狠地放狠话，也没有不顾后果地用武力。这是第一点。

理性的准备

就是我们不按照自己的冲动意愿去行动!

情绪化的准备

愤怒没有通过理性的加工，直接通过某种行为表达出来，比如粗暴地跟对方干一架或者吵一架

第二，区分愤怒的表达和表达愤怒。曾经某段时间我的工作压力特别大，情绪反应很激烈，一点小事都会让我感觉到特别暴躁。有一次我开车行驶到高速公路的收费站，工作人员因为一个失误多收了我的钱，并说这是规定不给退还。当时我愤怒到极点，生气地把收费站的栏杆直接给掰断了，扔下1500块钱准备走。后来警察来了，差点被当地的警察拘留，虽然结果并没有那么糟糕，但那一刻我的形象挺不体面的，这就是愤怒的表达。那表达愤怒是什么?我的一位同事，他本人时间观念很强，非常守时!然后他的一位朋友关系还不错却经常在约会的时候迟到，一次两次还能忍，次次迟到就受不了，但他不能跟朋友把关系弄僵，毕竟以后还是要经常见面，他很珍惜这段关系!再一次约会的时候，朋友又迟到了他选择了表达愤怒。他跟朋友说你迟到的时候，我感觉自己不被重视很生气，希望你能尊重我一些，约会准时一点。他朋友也理解了他，慢慢地迟到变少了，两个人的关系更和谐，这就是表达愤怒带来的结果。以上