广发租房欺骗在先，但不退我定金，向12345投诉后官方回复是我的问题？
【导读】事情经过:刚上班一周准备租房子，刚好公司新来一个女孩，于是决定两人租住在一起，互相有个照应。因新同事是清明节结束后上班，因此她先去帮忙看房子。在2020年4月2号中午新同事说自己看到一个房子环境不错，离公司上班很近，价格950但可谈。因她暂时没有地方可住，看完房后就回家了让我下午去实地看看怎么样，于是将广发业务员的微信推给我，我与业务员约好下午下班去看房子。因房间环境不错，离公司上班步行5分钟就可...
事情经过: 刚上班一周准备租房子，刚好公司新来一个女孩，于是决定两人租住在一起，互相有个照应。因新同事是清明节结束后上班，因此她先去帮忙看房子。在2020年4月2号中午新同事说自己看到一个房子环境不错，离公司上班很近，价格950但可谈。因她暂时没有地方可住，看完房后就回家了让我下午去实地看看怎么样，于是将广发业务员的微信推给我，我与业务员约好下午下班去看房子。
因房间环境不错，离公司上班步行5分钟就可以到达，于是我开始跟中介讨价还价，终于将房子的价格砍到840一个月（押一付三），一次性交600的物业费（一年），水电均摊，暖气费中介公司承包。另外还需缴纳一个月房租的一半，名为管理费。本应该是420元，但因为我将房租砍价至840，中介需要我缴纳450元管理费。且在此期间我询问至少3次，若我住不满一年，押金和剩下的物业费是否会退还给我，中介斩钉截铁告诉我一定会退。我的新同事很在意暖气费是否由中介承担，这也是她心仪这个房子的主要原因，因中介再三承诺暖气是集中供暖，产生暖气费由公司承担，但陪我一起去的另外一个同事说，我们老板就在这个小区买房子，是烧壁挂炉供暖的，怎么这一栋是集中供暖呢？就这样中介仍旧回复这栋楼是集中供暖的。就这样我两通过微信各自给中介转账管理费450元，中介以开管理费收据为名，要走我的姓名，电话，以及身份证号。发给我一张收据的图片，还未来得及点开看，中介说你回复收到就好（这里我承认我傻，相信中介满口的老乡，觉得她们不易，看都没看就回复收到了）。就这样约定4月3号签合同，在回家坐公交的路上，我突然觉得我应该把今天他们的承诺录音才对，于是我想着跟中介微信聊天，这样可以当做证据。于是矛盾就开始了。
我又一次在微信上询问，住不满一年剩下的物业费以及押金会退还吧（再次问这个问题是因为我肯定住不满一年，会在后期换工作），然而他的回答开始变了，说是必须转租出去才会退，在没转租出去的时间里，依旧会扣我钱，我当然就不乐意了。再加之我回去点开收据的图片竟然是名为管理费实为定金（定金条我没见到纸质版，只是个图片，且签名不是我自己本人签署），要是不租，定金是不会退还给我。我觉得这是有意的欺诈行为，加之我在知乎上看到好多被广发欺骗的知友们，我心里就更加怀疑，他们在后面签合同时会不会在骗我们。就在第二天早上我同事问中介确定不收暖气费吗？中介的说法又变了，说是烧壁挂炉供暖，产生的暖气费我们自己承担，这种前后不一的说法让人火大，赤裸裸的欺骗啊。于是我们要求广发将450元退还给我，我心想人应该都是善良的，我就骗他说我要辞职了，我爸给找了工作，不能住了，让他将管理费退给我。
我4月3号中午找到他们公司，结果那经理说定金不能退，我质问他，明明是你跟我说的管理费，怎么就是定金，而且不是我签字的，他说看我态度好，又是一个小姑娘也不容易，本来是不会给我退的，双方都有问题，就给我退一半。我要求给我退300，他不依，说只给一半，不然这一半也不给了，说说有磨着嘴皮子的功夫一半钱都到手了。我心想先把一半拿上吧，另外一半再说。结果他又说你把银行卡号留下，两天内退给你，这出尔反尔的太不可信了。我一朋友在外面等我，让我先出去，我就跟他说了这件事的处理结果，他进去跟中介吵起来了，说要把中介的门给堵了，我不想将朋友牵扯进来，且下午要上班就先走了。回到公司后我就打12345投诉广发欺诈，于此同时带我看房的中介也将我银行卡号要走了，在这一个礼拜我一直等着12345的回复。
4月8号我终于等来12345的回复，结果对方操着一口陕西话，说没签合同你为啥要交定金，你这不是胡搞呢，是我的问题，自己报警处理吧，我现在就想问问这是我的错吗？
西安的市民热线就是这样处理问题的，如果不是被骗，怎么会找他们投诉？我吃饱了撑的吗？450对我来说也是不小的钱呢，有种被气死的感觉。
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