时评 | 怒骂游客的云南导游就真的那么可恶吗？
【导读】日前，云南导游再次以理所当然的怒骂游客而成为全国主流网络媒体讨伐的头条，这样的一个“炒剩饭”话题再次进入公众视野。据游客现场拍摄的视频，该游客此前获赠价值“3680”元的彩云南旅游卡，此外自己再补缴了720元参团。结果在在云南旅游途中，因未在翡翠店消费，遭到导游怒骂，称游客“就是在这里骗吃骗喝”“臭狗屎”。据这位当事游客介绍，该导游把她赶下车，还曾多次表示低价团就应该消费。目前当地旅游主管部门已介...
日前，云南导游再次以理所当然的怒骂游客而成为全国主流网络媒体讨伐的头条，这样的一个“炒剩饭”话题再次进入公众视野。
据游客现场拍摄的视频，该游客此前获赠价值“3680”元的彩云南旅游卡，此外自己再补缴了720元参团。结果在在云南旅游途中，因未在翡翠店消费，遭到导游怒骂，称游客“就是在这里骗吃骗喝”“臭狗屎”。据这位当事游客介绍，该导游把她赶下车，还曾多次表示低价团就应该消费。目前当地旅游主管部门已介入调查，该导游已于12月19日开除。
谈到导游，很多人难免会联想到“宰客”“强制购物”等，甚至这些词语一度将团队游产品拉入旅游行业的低谷。这就像一段无法摆脱的魔咒，旅行社永远有看不见底的低价玩乐，部分导游的嘴里也有骂不完的脏话，游客的心中更有叫不完的委屈。
诚然，在过去的岁月中，这个职业带来了太多令我们咬牙切齿的旅行记忆。云南导游骂人了，海南导游宰客了，泰国导游强制消费了……见诸各大媒体的头版头条，我们从新闻听成了旧闻，不绝于耳。
一个和玩乐打交道的职业在不经意的喧嚣中渐渐蜕变为某个地域攫取利益的工具，更于无声处揭露了某个地区的旅游乱象。
其实，导游是整个旅行途中最无可奈何的一个角色。
一方面，他们需要接旅行社的团单来赚取收入，但不可否认，很多旅行社为了招徕游客而采取“低价策略”，这就决定了导游的收入和旅行社的利益缺失需要从游客身上攫取。另一方面，他们还要辛劳的服务于游客，安排行程中的吃住玩乐。平心而论，如果旅行团的费用充足，如果导游的收入能够得到保障，谁愿意在旅行途中和游客们抬杠呢？
可能大众会疑惑，旅行社不要推出低价团就好了嘛！我们不搞欺骗，坦诚的服务游客该有多好。然而，旅行社作为盈利为目的的公司，他们也需要生存，你不搞低价团，别人会搞，大部分游客会青睐于价格优势的产品，但品质如何就很少有人关注。其实，很多游客明知道这是低价团但还报名，这也为低价团的生存制造了温床。
如何整治低价团所引起的纠纷呢？解决办法更多的是在市场调节层面，单靠国家有关部门的行政命令很难真正的杜绝。
如果游客们早日从“物廉价美”的噱头里醒悟过来，如果大家一致抵制低价团产品而选择正常消费的旅行团，想必低价团现象也会早日从市场退出。
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