我为群众办实事｜北京公交警方立足本职岗位切实为民办实事

我为群众办实事

自8月中旬全市第二批公安队伍教育整顿活动开展以来，北京市公安局公交总队结合工作实践，坚持“开门搞整顿，为民办实事”，每天投入3000余名警力巡逻执勤，积极净化公交社会面治安秩序，将为民办实事落到实处。民警只要接到市民求助就不遗余力，35个派出所在一个多月时间内，帮助180名儿童、老人与家人失散后找到亲属，500余张掉落在地铁内的身份证找到了主人。每天都有二三十起发生在公共交通工具上的物品掉落或者遗忘事件，被民警一一核实发还失主。

01耄耋老人忘记回家路民警帮助找到家人9月8日18时，石榴庄站派出所民警张骋在地铁10号线角门西站巡逻时，发现一位老人身旁无家属陪同，在售票机处长时间逗留，民警便立即上前了解情况。经询问，张骋发现老人口齿含糊不清，讲话语无伦次，不能准确说出自己的姓名和家庭住址，也不能提供家里人的联系方式和其他有效信息。期间，老人面对民警的询问不予理睬，并表示不相信民警。随后，民警将老人带回警务室尝试进一步沟通，交流过程中，张骋见老人始终神态疲惫，猜想一定是还没有吃饭，便买来矿泉水、面包给老人充饥。经过民警耐心的沟通和贴心照顾，老人渐渐开始信任民警并愿意与民警交流。最终，在得到老人同意后，民警仔细检查老人随身的衣物，在其上衣口袋内发现了写有老人信息和家人的联系方式的卡片。张骋立即联系到老人女儿林女士，告诉老人目前情况及位置。19时，林女士来到警务室，见到走失多时的母亲，激动的对民警说：“要是没有你们，就今天这大雨天，真不知道老人会出什么意外，真是太感谢你们了。”林女士告诉民警，母亲今年85岁，两年前被查出患有老年痴呆症，后来经常失忆。当天午饭后母亲说想在门口透透气便出了门，到下午15时还没回家，这时家人才意识到老人可能走失了。随后全家人多方打听、四处寻找，但都没有母亲的消息，正心急如焚时，接到了民警电话，得知老人被民警救助后，家人心里一下子踏实了。

02乘客地铁突发疾病警民携手施救9月9日8时，西直门站派出所民警李红星在地铁2号线西直门站巡逻时，接到车站工作人员反映，称有一乘客在换乘通道倒地。到达现场后，李红星发现一名男乘客神志不清，脸色苍白，嘴角挂满了分泌出的唾液。根据经验判断乘客出现的特征，民警判断可能是癫痫发作，情况比较危急。李红星一边和辅警疏散乘客，避免乘客滞留，另一方面，请地铁工作人员拨打120。为了保证乘客呼吸通畅，民警将乘客抬放至平躺，对嘴部的分泌物进行清理。10分钟后，在民警的看护下乘客恢复了意识。经询问，张先生告诉民警，自己今年43岁，曾经有过癫痫史，当天乘坐地铁出门办事，没想到在即将出站时，突然旧病复发，一时不能自控。张先生表示自己有过这种经历，身体已无大碍，能够自行前往医院，不需要120到场。民警和地铁工作人员一同将张先生送出地铁站。临别时，张先生说幸亏有民警、地铁员工出手相助，对大家表示感谢。

03开学第一日任性少年离家出走民警暖心化解助力归家9月1日夜间，北京西站派出所民警黄永生、张克昌、刘轶、张博带领辅警开展清理检查时发现角落一未成年人独自逗留，出于敏感意识民警立即将其带回报警点进行询问。经询问得知该未成年人14岁，北京籍，因与父亲产生矛盾离家出走，离开学校准备自行乘坐火车于次日离京。得知此情况民警立即开展工作，民警张博和刘轶通过男孩提供的有限信息查找其家人，老民警黄永生和张克昌给孩子拿来热水耐心劝解。经了解男孩的父亲是一名部队干部，男孩因父亲忙于工作疏于对自己的关心和照顾，对父亲产生误解。出于对孩子的关心，作为部队转业干部的民警黄永生向渴望父亲关爱的14岁男孩讲述了自己从军营到警营30余年的亲身经历，鼓励他积极乐观面对生活，待男孩父亲匆匆赶到报警点，民警已做通男孩思想工作。面对一脸疲惫的父亲，男孩为自己冲动的行为感到后悔，向民警表示以后要好好学习，长大后争取也做一名人民警察。9月10日，男孩父亲孔先生亲自给西站派出所送来写有“人民公安为人民，忠诚护卫民心安”的锦旗，感谢北京西站派出所民警给予的关心，帮助孩子重返学校，安全回家。

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来源：正警事儿、炮局头条

责任编辑：小星