广东:女子不满服务员叫阿姨拒绝买单,要求赔2000,老板无奈报警

玉竹加盟网 2023-07-02 22:30:23

【导读】人与人之间相处,说话要讲究一定的艺术,尤其是服务行业,也许你不经意间的一个称呼,他们就有可能会借此发挥找事。众所周知,从事服务行业的人嘴巴一定要甜,唯有让顾客高兴了,他们才有可能在店内消费,甚至能带来二次消费,为门店创造经济收益。可是就连最基本的尊称,我国都略有文化差异,有些人喜欢听你叫先生/女士,也有人喜欢听帅哥靓女,总而言之就是一句话,到什么山唱什么歌。近日,广州一家餐厅的,有一名女顾客不满服...


人与人之间相处,说话要讲究一定的艺术,尤其是服务行业,也许你不经意间的一个称呼,他们就有可能会借此发挥找事。


众所周知,从事服务行业的人嘴巴一定要甜,唯有让顾客高兴了,他们才有可能在店内消费,甚至能带来二次消费,为门店创造经济收益。


可是就连最基本的尊称,我国都略有文化差异,有些人喜欢听你叫先生/女士,也有人喜欢听帅哥靓女,总而言之就是一句话,到什么山唱什么歌。


近日,广州一家餐厅的,有一名女顾客不满服务员叫阿姨,事后拒绝买单还索赔2000,老板无奈只能报警。



事件是这样的,两男一女走进了一家餐厅吃饭,服务员热心招待,他们噼噼啪啪的就点了好几个菜。


由于点菜时交流不多,双方并没有什么问题,上菜的时候,服务员需要从女生的面前过,于是就很有礼貌地跟她打了招呼。


阿姨你让一下,我好给你们上菜,接连两次都是一个角度,服务员就叫了女子两声阿姨。


事发当时啥问题没有,没想到等他们吃完以后,女子就开始找事了,认为自己还年轻,服务员叫她阿姨就是一种侮辱。



另外,女子还表示,在广东基本上都没有人叫阿姨,人家都叫靓女,她叫我阿姨是什么意思?


大概意思也很明确,女子自认为年轻貌美,服务员不该叫她阿姨,应该称呼她为靓女,并以此为由拒绝买单。


服务员没法跟她沟通,只好将事情告诉老板,老板出来先赔个笑脸,做服务员刚过来上班没多久,每个地方有文化差异她不懂,希望女子理解。


女子却不依不饶,说她的人格受到了侮辱,要求服务员赔钱,一句阿姨就1000,否则就拒绝买单,还要跟他好好说道一下。



女子胡闹也就算了,旁边两名男子也在那帮腔,认为老板没有好好培训服务员,文化差异也不是借口。


随着争吵越来越烈,老板只能选择暂时性服软,但也未让他们离开,直接拿出手机就报警。


后来民警赶到了现场,对双方的情况进行调解,老板做出了让步,给他们三个打八折,问题才得以和平解决。


事件在网络上曝光后,引发了大量社会网友热议,有网友说服务员叫阿姨有什么问题吗?难道别人叫靓女你就真的是小女孩了?



从整体事件来看,这名女子就是无理取闹,两个男人也不是善茬,之所以在店里面大放厥词,大概率就是想要个折扣而已。


但话又说回来了,服务员应该是刚入社会,不太懂人情世故,对待顾客不能太官方,本以为叫阿姨是尊重,没想到别人却认为是羞辱。


由此可见,人生还真的是活到老学到老,男人可以叫先生帅哥,女的同样也可以叫女士靓女,只要能让顾客高兴,称呼都可以灵活运用。


如同上述事件一样,两声阿姨就让别人抓住把柄,想以此逃单,虽然最后报警得到解决了,但也因此耗费了不少心力,从事服务行业的人,确实要学会变通才行。


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