保洁阿姨弄脏乘客衣服，下跪道歉惹争议：有些事，不是谁弱谁有理
【导读】01这个社会中，有很多弱势群体，比如老人、孩子、孕妇、残疾人等，他们中有很多人，的确很可怜，值得社会同情和关爱。所以，当这些人有公共事件发生时，大家都会不由自主支持弱势群体。近日，浙江衢州火车站一位保洁阿姨的遭遇，引发了很多人的同情。当天，这位阿姨在清理厕所垃圾桶时，看到了一个饮料瓶，瓶内还有少量液体，在倾倒液体时，不小心溅到了旁边的乘客。据目击者称，男乘客要求100元赔偿，保洁阿姨表示自己没有这...
01
这个社会中，有很多弱势群体，比如老人、孩子、孕妇、残疾人等，他们中有很多人，的确很可怜，值得社会同情和关爱。
所以，当这些人有公共事件发生时，大家都会不由自主支持弱势群体。
近日，浙江衢州火车站一位保洁阿姨的遭遇，引发了很多人的同情。
当天，这位阿姨在清理厕所垃圾桶时，看到了一个饮料瓶，瓶内还有少量液体，在倾倒液体时，不小心溅到了旁边的乘客。
据目击者称，男乘客要求100元赔偿，保洁阿姨表示自己没有这么多钱，只能给30元。
可是，两人在赔偿上没有达成一致，男乘客坚持要100元赔偿费，结果保洁阿姨突然在大厅中下跪，朝着男乘客开始磕头，嘴里说着：“对不起，那我给你跪下来行不行？”
男乘客看到保洁阿姨的举动，明显被吓到了，整个人赶紧逃离现场，等他想返回来继续理论时，看到保洁阿姨又要跪下的动作，只敢远远地站着理论。
视频传到网上后，保洁阿姨这一跪，直接引爆网络。
很多人开始谴责男乘客，骂他没人情味，说他眼里只有钱，看不到底层人讨生活的辛苦。
甚至有人说，愿意出一万元，让这个男乘客给阿姨道歉，并跪回来。
02
面对舆论压力，随后，相关企业针对这件事给出通告：
1、情况属实，保洁阿姨确实弄脏了乘客衣服。
2、确定阿姨需赔偿乘客30元，这笔费用将由公司承担。
3、为了关心和关爱这位保洁阿姨，公司还安排她带薪休假三天，并派心理师上门对她进行心理疏导。
公司对底层员工人文关怀的做法，值得表扬，但针对这件事，我想说点不
一样的看法。
首先声明：保洁阿姨和男乘客我都不认识，也不是故意诋毁某个人，单纯就事论事。
男乘客：
男乘客的衣服被弄脏了，不是弄坏了，他要的赔偿的确有点多，这一点上我也认同大家的看法。
但是，保洁阿姨下跪的行为，并不是男乘客逼着对方做的，从视频中可以看出，只要阿姨下跪，男乘客就躲得远远的，说明他也受不了这种道歉方式。
所以，不能因为看到老人下跪了，就将责任推到男乘客身上。
保洁阿姨：
这么大年纪做保洁，赚钱很不容易，否则她不会在意垃圾桶中的空瓶子，原本想捡个瓶子卖钱，没想到惹来一身麻烦，从这一点看，底层人讨生活真的很难。
从事情经过来看，保洁阿姨的确有错在先，做错事就应该赔偿别人，这是从小父母就教给我们的道理。
不能因为自己年龄大，或者下跪求情，就可以免去赔偿，这个结论，我想大家没有争议吧。
如果对男乘客的赔偿数目不认可，可以找火车站的工作人员协调，或者报警，但不能用下跪的方式道歉，道德绑架对方，强迫对方接受自己的解决方案。
保洁公司：
愿意帮阿姨出这笔钱，我们心里都很感激，也相信这是一家有爱的企业。
但如果只是表达人文关怀，不告诉保洁阿姨对错的道理，我觉得这种做法，并不太好，容易滋长公司内部其他保洁员工的坏习惯。
让大家形成一种错觉：下次只要做错事了，仗着年纪大，又是社会底层，我也下跪，这样就可以免去自己的责任了。
就像前一段时间，某航空公司处理大妈占座的事情一样。
明明大妈强占了姑娘靠窗的座位，还倚老卖老，辱骂对方，结果航空公司不但不责罚老人，反而给她调换了一个好的位置。
这件事，当时也引发了争议，很多人声讨航空公司，为姑娘鸣不平。
03
我们身边，经常能看到很多可怜的老人，我们可以尽自己所能，送老人一份饭、一瓶水，一点水果，或者一件衣服。
但是，如果有些老人，用年龄说事，用道德绑架你，强迫你做一些自己不喜欢的事情，你还会同意吗？
有些事，不是谁弱谁有理。
老人需要社会关爱，但属于普通人的公平也不能丢。
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