女童乘高铁被烫伤，究竟谁该为此负责？

近期，上海铁路运输法院审结了一起发生在高铁上的民事纠纷案件，原告是年仅11岁的小女孩，被开水烫伤，三方被告各有争辩，原、被告双方一直僵持不下……

到底是怎么回事？谁该为女孩的伤情负责？

厦门

XIAMEN

杭州

HANGZHOU

基本案情

暑假期间，11岁的小女孩朱朱姐弟三人跟随父母乘坐厦门至杭州的高铁出游，同行的还有同学和同学母亲林阿姨。

旅途中，林阿姨用保温杯为其孩子接了开水放置于朱朱座位前的小桌板上，未盖杯盖。列车运行至某站点时，乘客赵女士上车就座于朱朱前面的座位，不料，入座后向后调整椅背时，朱朱小桌板上的水杯倾倒，杯中的开水将朱朱烫伤。

事发之后，朱朱的父亲认为这件事情林阿姨、赵女士及铁路公司三方都有责任，为维护朱朱的合法权益，遂诉至上铁法院，请求法院判令三方被告连带赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费等各项费用。

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法院裁判

本案的主要争议焦点是：

各方当事人对于损害后果是否应当承担责任，以及如何承担责任。

法院认为，公民的健康权受法律保护，侵害他人造成人身财产损害的，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

本案中，原告被烫伤是由多个原因间接结合导致的损害后果，各方的行为没有共同故意或共同过失，各方当事人应当根据各自的过错程度或者侵权行为导致原告损害结果的原因力大小各自承担相应的赔偿责任。

法院查明的事实：

赵女士后调椅背时没有注意后排情况，使水杯翻倒，林阿姨将装有开水的保温杯放置于原告座位的小桌板上且未盖杯盖，未尽安全注意义务，致使开水流出烫伤朱朱，两被告行为的结合是造成烫伤原告的直接原因，均存在过错，应当对原告的损失首先承担赔偿责任。

原告朱朱系未成年人，其父母作为监护人，同行乘坐列车时疏于对朱朱的照顾，怠于履行监护义务，存在一定的过错，可以减轻侵权人的责任；铁路公司作为公共场所的管理人，虽然提供了关于调整椅背应注意后排小桌板上水杯倾倒的列车警示广播音频，但是其余当事人均表示上车后未听到该广播提示，铁路公司不能证明列车在事发期间进行了播放提醒，在管理上存在疏漏，具有一定的过错，但该行为并不会直接导致原告被烫伤的结果，故应当在其对损害发生的可控程度范围内承担相应的补充责任。

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裁判结果

依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十二条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条第二款、第十九条、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十三条、第二十四条规定，法院确定各方当事人承担原告医疗费、住院伙食补助费、交通费、营养费、护理费、鉴定费等费用比例判决如下：原告承担30%、赵女士和林阿姨各承担35%、铁路公司在原告全部损失不超过20%的范围内承担补充责任。

“注意安全”并不仅仅是口头上说说而已，

更要落实到我们的行动上。

下面“小铁普法时间”重新开张，

为大家科普乘火车需“注意安全”的七大问题！

乘车七大注意问题

01

车门口的安全问题

在站台上车时应排队，有序上车，防止有不法人员趁机实施盗窃。此外，特别提醒带小孩的乘客，上车时要拉紧孩子的手，防止小孩踩空，身体卡在与站台的缝隙中。

02

大件行李的安全问题

高铁列车上有专门存放大件行李的存放处，有的长途旅客把行李放下后就不管了，无论列车停靠几站，他都不去看一下。提醒您，现在旅客携带的行李箱经常会出现同一品牌的行李箱，有时颜色、大小都一样很难分辨，特别容易发生错拿行李现象。再有就是个别旅客临时见财起意，拎走别人的行李物品。每到一站前，活动一下身体、勤查看一下，以免发生丢失或拿错。

03

座位前的安全问题

旅客在高铁上，不是看手机、就是玩电脑或IPAD，往往是看累了就随便把手机、电脑或IPAD等物品随意放在座位前的网兜内。在杂志或报纸的遮盖下，有时下车后就遗忘了。提醒您，贵重物品一定要收好，防止丢失或被盗。

04

车厢座位下的安全问题

为方便旅客给手机、电脑等充电，每个座位下都安装有充电设备。有的旅客充电时又忙别的事情，就忘记了还在充电的手机或电脑等物品。提醒您，下车时别忘了把充电的手机、电脑带走哦；同时，离开座位时，也不要将正在充电的手机、电脑放在座位上，可以先随身带走，等返回座位时再继续充电。

05

行李架上的安全问题

高铁列车的行李架有点深，旅客放一般的行李物品不明显，特别是放小件行李或长筒状物品时，容易滑进行李架的里面，下车时容易被忽视。此外，有的旅客携带行李物品的颜色、大小相同或相似，容易拿错。提示您，记清自己携带行李物品的件数，以免发生遗落，还可以给自己的行李上加挂一些小饰品、小贴纸加以区别。

06

卫生间、洗脸间的安全问题

有的旅客上厕所时把包挂在卫生间内，上完卫生间后就忘记拿包了。还有的旅客在洗脸、洗手时，把表、戒指或手链摘下放在一边，洗完就忘记拿。

07

卫生间吸烟引发的安全问题

高铁列车是全封闭车厢，运行速度快。在运行中，一旦有旅客在车厢内的任何部位吸烟都会触发烟雾报警器，从而导致列车自动降速甚至紧急停车，严重影响列车安全。一趟车的延误就会造成全部后续列车的大面积晚点。

人生美好，步步小心，

安全应时时放在心上，

出门在外一定要保护好自己，

愿每次出行都是一段美好的回忆！

来源：跨区法观

编辑：吴凡

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