如何看待福州一男子被快车司机连续冲撞致死，警方通报「因订单问题发生口角，嫌疑人目前已被刑拘」？

14日凌晨，有网友的表哥在福建福州长乐区鹤上镇打滴滴网约车回家，上车后因发生口角被司机拒载，下车后向司机的车扔空饮料瓶，然后司机掉头多次撞击其表哥致死。

15日，滴滴官方发布情况通报，称将全力协助死者家属做好善后事宜；福州长乐警方也通报称，犯罪嫌疑人已被警方刑事拘留。

据正观新闻3月15日报道，14日，网友杨珊（化名）发帖讲述事发经过称，14日凌晨2点左右，其表哥及其女友在福州长乐区鹤上镇的朋友家打牌出来，叫了一辆滴滴网约车回家。当时是凌晨两点多，因该乘客的手机卡在其父亲手中，担心司机打电话会吵醒熟睡的父亲，在上车前便给司机发信息提醒不要打电话联系。

司机到达上车地点附近打了电话联系乘客，上车后，该乘客因此责怪司机，双方起了争执后，司机表明拒载，将乘客赶下车。下车后，该乘客将空饮料瓶扔向司机的车，随后，滴滴司机掉头多次撞击该乘客导致其死亡。

对此，滴滴公司客服随后在杨珊发帖评论区回应称，公司非常重视杨珊反馈的情况，需要了解更多信息，已私信与其联系。

14日晚18:12，杨珊在评论区称，滴滴官方打电话要求受害者家属删除相关微博。

3月15日11:38，滴滴官方@滴滴出行 发布《关于福州快车司机开车冲撞乘客致其身亡的情况通报》。

3月14日凌晨2点左右，福州一名滴滴快车司机高某某接到一名男乘客和一名女乘客后，男乘客认为司机夜里打电话影响家人休息，司机认为自己到达订单起点后联系乘客无过错，双方因此发生口角，女乘客及时进行了劝阻但未果，后司机开车连续冲撞男乘客致其身亡。对于这起不幸事件，我们感到万分悲痛和震惊，强烈谴责施暴者的恶劣行为。

事件发生后，我们紧急成立了专项工作组，密切配合警方展开案件调查工作，向警方提供了车内录音、录像及订单行程信息。感谢公安机关迅速破案，目前该司机已被警方控制，必将受到法律严惩。

发生这样的悲剧，我们深感自责。专项工作组于14日当天前往受害者家中看望家属，我们深知施暴者的恶行带给这个家庭巨大的伤害，我们将全力协助家属做好善后事宜。

同时，我们核查了司机的情况，该司机2019年4月通过背景审核（无犯罪记录）后注册为滴滴司机，并取得网络预约出租车汽车驾驶员证，驾龄19年，过往无安全类相关投诉。

随后，福州长乐区警方发布案情通报：14日凌晨2时许，网约车司机高某与乘客张某发生口角，情绪失控驾车冲撞张某。随后，高某报警向公安机关投案自首，受害人张某抢救无效死亡。

目前，高某已被警方刑事拘留，案件正在进一步调查处理中。

凌晨2点，无论是司机还是乘客都属于疲惫期，司机为了赚钱依然还在接客，而乘客正从朋友家离开叫了辆车。

光看着事件发生的过程都会让人背脊发凉，因为最后司机几乎是丧失了理智，把所有的愤怒倾泻到乘客身上。

如果我们去观察最近发生的乘客与司机的矛盾，无论是货拉拉还是这次的滴滴，起初都只是很小的理解偏失。

司机可能因为等乘客时间久了，所以选择拨打电话催促，乘客因为已经通过留言的方式告知司机不要打扰年老已休息的父亲而司机一意孤行而抱怨了几句。其实不是所有司机都有习惯去查看乘客的留言的，很多的想当然造成了彼此之间愈发加重的隔阂。

如果当时司机赔理道歉，乘客表示理解，然后司机安然把乘客送到家里，那么悲剧就不会产生；若乘客即使把空饮料瓶扔向司机，司机把车开走而不是忿忿不平，那么最终也只是乘客打电话给滴滴平台抱怨司机拒载的故事，和每天接到的其他抱怨电话大同小异，也不至于发生这样的悲剧。

但都没有，司机充满了怨恨，乘客的每句谴责都激发起了他内心的反抗，直到最后失去理智。

这样的事情一再发生后，一来进一步恶化了专车司机和乘客之间本来已经缓和的猜忌关系，也同时会让乘客重新审视，到底是要命还是坐车？

你可以培训司机的礼仪，可以在车里装摄像头，可以给予各种规则的约束，但这一切都是表面的安排，这些司机们的内心健康，并没一个统一的读心术去了解，或者说即使希望建立良好的习题也心有余而力不足。

这件事情本身只是乘客与司机之间的口角之争，这样的事情每天可能都会发生，乘客留言了司机没看到，或者司机写了给乘客的告知，诸如停车停在哪里或者迟到几分钟，但乘客自己没看到，每个人都不是用统一的模式来使用APP，互相之间的小摩擦不能做到完全避免，但网约车司机的心理安全建设，还是再一次被提到了议程上。

上次震惊全国的滴滴顺风车事件如果说涉及了女乘客的性别属性的话，这次的事件则没有任何性别关联点了。

但这些令人唏嘘的悲剧事件都有一个共通的隐情：很多时候，人都是在一念之间做出的冲动选择，而这些选择往往带有不可逆转性和毁灭性的伤害。

只能说：1、若是半夜且偏远的地方，能不连夜赶路就不要赶路了，如果可以找信得过的朋友一起哪怕为了避免驾驶疲劳轮流开车，也比单独出行来的好；

2、不要把自己太当回事了，总觉得自己高人一等而肆意看低他人，这样的鄙视态度会溃烂；

3、不要老有“别人想害朕”的被迫害妄想症，总觉得他人即地狱，接近我们是为了获得好处，时刻防备，还没正式开口，火药已经点燃了。

最后，口下留情吧。看了这些例子后，我们不得不反思，一时的宣泄可能带来一辈子的伤痛。