破案377起抓获嫌犯225人！防范电诈“光明技战法”显成效

读创/深圳商报记者曾智辉通讯员向佳佳

今年以来，深圳市公安局光明分局根据市局的相关部署，对电信网络新型违法犯罪保持高压打击态势，紧盯不放，毫不手软。截至8月19日，共破获电信网络诈骗案件377起，同比上升84.8％，抓获诈骗嫌疑人225人。

诈骗，是唯一一种需要受害者配合的犯罪，想要天下无骗，会防范是关键。在严打电信网络新型违法犯罪的同时，光明警方积极探索基层反诈防范工作举措，建立了一套适合基层的“防范电诈‘光明技战法’”，进一步提升警队的反诈技能，全面强化辖区反诈宣传工作。通过营造和深化“全警反诈，全社会反诈”整体氛围，为辖区织牢“反诈金钟罩”，全力守护好人民群众“钱袋子”。

案例一：假警察来电“查案”，真警察火速拦阻

“您好，这里是光明公安分局反诈骗中心，您是否接到一个电话，对方自称公检法部门，需要您配合调查？”“千万不要相信对方，不要转账。”“别害怕，我们民警几分钟就到达现场。”

8月12日9时15分，光明公安分局反诈中心接到市反诈中心预警指令称，马田街道市民许女士正在接听诈骗电话，有被骗风险，请立即开展劝阻工作。

“高危预警，辖区内一位事主接到疑似冒充“公检法”诈骗电话，事主电话一直占线，随时有转账的风险，需立即上门劝阻。”接到指令后，分局反诈中心第一时间向马田派出所下发上门劝阻指令。接警后，马田派出所立即安排民警上门寻找，劝阻员继续拨打许女士电话。

9时20分，许女士终于接听了电话。劝阻员表明了身份，告知许女士正遭遇冒充“公检法”诈骗，请务必保持清醒。在劝阻员的反复宣传劝说下，许女士认识到自己正在遭遇电信网络骗局，并在劝阻员的帮助下，做了防骗应对措施。随后，马田派出所民警也上门找到了许女士。

许女士告诉民警，当天早上8时30分其接到自称是“公安局”打来的电话，对方称许女士名下的一张电话卡涉嫌在网上发垃圾广告，必须线上配合“警方”调查。视频中，“民警”不但准确地说出自己的身份信息，手里还拿着“拘留证”和“逮捕证”，让许女士瞬间慌了神，正准备配合对方进行转账证明“清白”，幸亏警方及时劝阻，挽损114万余元。

随后，仍心有余悸的许女士连连向警方致谢。马田派出所反诈专员也继续向许女士讲解了常见的诈骗案例和反诈知识。

案例二：反诈宣传见成效，市民及时识破骗局

8月17日上午，新湖派出所接到反诈中心预警劝阻指令称，辖区的袁女士正在接听诈骗电话，有被骗风险，立即开展劝阻工作。民警第一时间驱车前往袁女士所在地，同时在途中给袁女士拨打电话，叮嘱其不要转账。

下车后，民警一路奔跑赶往袁女士家中。见面的结果，让民警有了小小的惊喜。袁女士描述，不久前接到一个自称是“通讯管理局”的工作人员的电话，对方可以准确报出自己的身份信息，称袁女士名下的一张电话卡涉及诈骗，要求其立即赶往公安局，或者加其为好友在线上配合“调查”，否则将追究其法律责任。

听此一说，袁女士想起这与之前民警来单位开展反诈宣传的冒充“公检法”电信网络诈骗的骗术十分相似。

“诈骗分子先以受害人涉嫌‘违法’进行恐吓，接着诱骗受害人在线上配合‘调查’，然后借机引导受害人将所有钱款转入‘安全账户’，或是利用远程会议软件的视频会议、共享屏幕等功能实施诈骗。”想到这里，袁女士瞬间起了提防之心，果断将电话挂断。

“多亏了光明警方的反诈宣传，太有用了。”袁女士笑着对上门进行反诈劝阻的民警说道。临走前，袁女士表示一定会跟身边的亲朋好友分享自己这次的经历，提醒他们提高警惕，加强防范。

防范电诈“光明技战法”——

始终坚持“细致、精致、极致”的工作作风，坚持“精准指导、抓好每一天”的工作方针，指导好反诈工作环节每一步落实，实现积小胜为大胜，积每天胜为全年胜。

（一）以“准”促“防”，提高前置防范战斗力

一是警情分析更精细。对诈骗受害者进行回访，对警情进行多维度分析，找准发案时间、受害人群、高发区域等规律，通过情报导宣，开展精准宣传、精准指导。

二是定向定点再加强。抓牢定向定点工作，统筹派出所蓝马甲队伍，联动社区警格，在48小时内到受骗事主居住地和工作单位开展辐射式宣传，以身边真事做宣传，震慑人心。

三是重点人群更精准。联合街道、学校、企业，通过“开展好一轮宣讲、送达一封信、答一套测试题、落实一轮隐患排查”做好精准宣传。今年以来，辖区冒充教师类诈骗案件环比下降10.35%，冒充公司领导类诈骗案件环比下降20%。

（二）以“创”立“新”，让反诈成为全民“必答题”

今年以来，分局克服疫情影响，在解决“底数难摸清、效果难入脑、对象难定位、方式难开展、方法难有趣、情况难跟踪”的“六大难”问题的基础上，以出租屋、工厂企业为单位开展反诈测试答题“清厂扫楼”行动，通过线上+线下的模式，切实将反诈答题作为宣传工作的“必做项”，群众的“必答题”。

（三）以“精”走“心”，好作品触共鸣

坚持形式上创新，内容上提升，追击新发、高发诈骗手法，精心制作反诈宣传作品，深入剖析，浅出宣传，让微信、抖音平台变身群众识骗的“掌中宝”，发动辖区群众全力安装国家反诈中心APP和关注4个政务号，抓住流量，变现效果，有的放矢做宣传。

（四）以“广”强“效”，抓紧抓牢关键区宣传

一是建立工厂企业反诈阵地。采用走访宣传+签订反诈骗责任倡议书两种策略相结合的“精准滴灌”式反诈措施。今年以来，共前往工厂企业开展防诈宣传3673场次，培训37.5万余人。

二是建立出租屋反诈阵地。结合“一户一告知”滴灌指令，联合网格员开展扫楼行动，定期前往出租屋对租客进行反诈骗宣传，并在全区出租屋视频门禁系统定期植入更新反诈宣传插页。今年以来，共完成“一户一告知”滴灌指令33940条，完成率100%。

（五）以“快”制“胜”，做好预警劝阻

一是细化劝阻话术，精准指导如何劝。每周抽取十条劝阻录音进行复盘，按照预警原理不同进行剖析，完善、细化劝阻话术，拟定《光明分局预警劝阻工作手册》，解决“劝什么、怎么劝”的问题，提高预警劝阻话术精准性。

二是细化工作流程，精准指导如何找。通过建立“四个一”预警劝阻工作机制，细化责任分工、处置流程、劝阻内容，多部门联合形成“反诈工作闭环”，提高预警劝阻实效。今年以来，分局共接预警线索近20万条，处置反馈率100%，成功拦截435名群众向诈骗分子转账汇款，避免经济损失3780万余元。

审读：孙世建