悦住 · 315专题预热丨彰泰观南府遭投诉后续……遇到买房陷阱要怎么维权？

15将至，2021年全国消协组织消费维权年主题为：“守护安全 畅通消费”。

而住房，作为绝对的大宗商品，是民生之要。上百万的买一套房，动辄要掏空6个人的钱包，如果不小心遭遇“套路”、踩到“陷阱”，损失可想而知。还有很多时候维权无门，只能认栽。那么，遇到房产方面的问题该怎么解决？

01 彰泰观南府遭投诉后续，买房人投诉生效了！

前段时间，彰泰观南府因为不买装修包就要求买房人八成首付，被投诉到12345。

近日，事情有了进展，官方已要求开发商规范后续销售行为。

在年后南京不少楼盘在酝酿涨价或提高首付的背景下，城南两桥板块的彰泰观南府放出要提高首付的消息，置业顾问称：该盘后期加推买升级装修包首付5成起，不买升级装修包首付8成起！

此举引来买房人的强烈不满，原本是可以自愿选择的升级精装包，却与首付比例捆绑在一起，变成了抬高购房门槛的手段，让普通买房人承受不起。

随后有买房人直接在12345上投诉，事情已经过去了一周，投诉的结果也终于出来了。

投诉结果中可以看到：通过捆绑式强卖精装包做法，官方是持坚决反对意见的，将规范开发商的后续销售行为。

另外，据六朝汇楼市报道，面对投诉，还有相关的开发商工作人员打电话解释道：

1、现在主城楼盘首付提高的是普遍现象，前期首开是三成，项目后期加推的首付极有可能上涨，如果想买房的话，最好按照五成首付准备；

2、有关于买精装包就五成首付，不买精装包就八成首付是误传，现在公司有关于后期加推的首付相关要求还没确定；

3、至于升级精装包部分，完全遵循客户自愿原则。

整体来看，向有关部门反映这一类不遵循市场规则的现象，还是有用的。还有人反映，彰泰观南府的置业顾问已经改口，当买房人询问首付的事情时，回答称：一切未定，首付5成也未确定。

02 首付不是想涨就涨，要经过房管局审批

那么首付比例开发商可以随意提高吗？

开发商首付8成这种想象，其实早在2017年的河西就出现过，当时河西十盘齐开，8成首付，万人排队。

但8成首付愈演愈烈还有从去年的江北核心区说起，当时核心区几个热盘出现了“万人摇”的现象，随后再次加推的项目均开始8成首付，并且逐渐蔓延到全城的热点板块。

因此，房管局允许开发商提高首付，但必须通过报批。这在一些要求高首付楼盘的销许中也可以查到。

综上，无论是哪个板块，是否有精装包、首付涨不涨，都是由有关部门统一审批许可的，首付几成起也是在销售方案中明确规定的，并非开发商想涨就涨，想对谁涨就对谁涨。

更何况南京装修新政明确要求装修包可以自愿购买，想通过提高首付的手段来强迫买装修包，从政策面来说肯定涉嫌违规。

03 南京楼市存在七大乱象，该怎么解决呢？

那么，遇到房产方面的问题该怎么解决？首先要了解南京关于房地产方面的投诉共涉及7个方面！

虚假宣传

销售之前的宣传，与实际内容不相符，消费者认为开发商宣传的没有承诺到位。比如宣传的绿化面积与交付之后不符等问题。

霸王条款

在销售合同里面设立了很多不公平公正的条款，侵害了消费者权益。

规划设计不合理

在前期设计过程中，或是买房过程中，没有将小区设计的不合理地方告知消费者。如在2楼房子正南窗户前面设置排风装置就是不合理的，会影响居住的舒适度。

施工过程中的质量问题

施工不规范、施工人员资质存在缺陷。例如做地平、房屋的吊顶等方面存在施工方面的缺陷。

办公改公寓

一些办公用地当做公寓宣传，在一开始消费者购房的时候没有说清楚，导致后期业主无法入住等矛盾。

交付时间、质量问题

现在大多数开发商都是先收后验，先办收房手续，物业费也先交了，业主拿到钥匙之后再验房。如果对房子不满意也只能收下；如果先验房，出现问题可以不收。

房屋质量问题

居住没有多长时间以后，房屋出现渗漏水、地暖维修，以及其他质量问题，解决起来会很麻烦，如果物业和地产不是同一家公司的话，还有可能会互相推诿扯皮。

买房前遇到哄抬房价、虚假广告、虚假销售……可以向12345投诉，但是一旦买房交付了以后，遇到开发商容易整改的小瑕疵事小，万一遇到难以修复的大问题，仅投诉可能治标不治本，买房人一定要注意后续处理措施。

1、与开发商协商解决

如果遇到延期交付的情况，首先去找开发商协商。购房者可以亲自或者委托律师去和开发商面谈，了解延期交房的情况，并提出协商和解的要求。

2、申请退房

一旦协商失败，就应该考虑申请退房，根据相关法律规定：“房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任”。

3、向法院起诉

在业主与开发商私下协商未果的情况下，业主可以向法院起诉，要求判令开发商支付延期交房的违约金。还可以向当地房屋建设管理机关反映，请求处理开发商。

神坑千千万，楼市占一半！买房不仅需要有钱，还需要动脑子，随时不注意都会掉进一个又一个坑，让人防不胜防。作为消费者，只有多动脑筋、多观察，谨防掉进陷阱。

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