资料1（基础资料）

qw,1=您好，欢迎光临，请问您观看是这一款产品吗

qw,2=亲，请问是这款产品吗

qw,3=亲，是这两款产品吗

稍等语词

sd,1=稍等，亲，正在帮您查看了哦

sd,2=不好意思，亲，这边为您正在查看中，还要查核一下，稍等，耽误了您的一些时间，真是十分抱歉的

sd,3=亲，这边加载有些慢，稍等

sd,4=让您久等了，亲，实在不好意思的，刚刚在为您查询资料，却没有想到让您稍等了这么久，真的十分抱歉的

身高语词

sg,1=亲，您好，为了帮您更好的找到合适的尺码，需要您提供一下身高和体重哦

sg,2=亲，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，也可以提供身高体重给客服，为您核实尺寸

sg,3=亲，每款尺码的具体都有细微差异，大多都是身高体重对比的哦

脚长语词

jc,1=亲，为了能帮您找到合适的尺码，需要您提供一下脚长哦

jc,2=亲，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，也可以提供脚长给客服，为您核实尺寸

jc,3=亲，产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，但还是建议提供一下脚长，客服为您核对一次呢

jc,4=亲，您放心，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单的呢，但是保险起见，所以才建议您提供一下脚长，客服为您核对一次呢

胸围语词

xw,1=亲，您好，为了能更好的为您找到合适的尺码，需要您提供一下您的上下胸围哦

xw,2=亲，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，也可以提供上下胸围给客服，为您核实尺寸

xw,3=亲，您放心，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单的呢，但是保险起见，所以才建议您提供一下上下胸围，客服为您核对一次呢

建议尺码语词

cm,1=亲，根据您的资料，建议您

cm,1=亲，根据您的身高体重，建议您 喜欢宽松可以考虑偏大一码的呢

材质语词

cz,1=亲，关于这一款的材质为：

cz,2=亲，关于这款产品的材质是由： 组成的

cz,3=亲，关于这款产品的材质，是由：组成的，它们的耐性普遍都很好，采用的都是经过选择的优质材料制成。 很多购买的用户都表示这款质量很好

价格不同语词

jgbt,1=亲，价格不同是因为产品的活动专场不同，所以折扣不同哦，如产品出现降价或者涨价，是活动的参与和退出呢

jgbt,2=亲，活动专场不同，所以折扣不同哦，建议您可根据自身需求考虑选择的呢

查询优惠语词

yh,1=您好，为您查询了一下资料，这款产品目前已经是优惠了的哦，暂时没有其他优惠呢

yh,2=亲，优惠券暂时不支持叠加使用的呢

感谢语词

bm,1=亲，能够帮到您，客服十分开心

gx,1=谢谢您的支持，亲，客服祝您购物愉快，不开心的事都没有

gx,2=不客气哒，亲，希望您鼓励客服一下，祝您生活如意，事业高升，家庭美满，身体健康

gx,3=亲，十分荣幸为您服务，您以后有需要请随时联系客服，客服会乐意为你服务哒

加绒不加绒语词

jr,1=亲，这款加绒的呢

bjr,1=亲，这一款产品是不加绒的哦

bjr,2=亲，关于这款产品的材料，里面是没有加绒的哦

发货与催发货语词

fh,1=亲，下单后正常48小时内会为您安排发货的呢

cfh,1=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，我们一定会尽最快的速度为您发货的~

cfh,2=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，如您下单，我们一定会尽最好的服务，最快的速度为您发货的~

配送与催配送语词

dh,1=亲，正常下单后四天内到货的哦~

cps,1=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，我们一定会尽最快的速度为您配送的~

cps,2=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，如您下单，我们一定会尽最好的服务，最快的速度为您配送的~

安抚沙雕语词

af,1=亲，您好，给您带来了不便的购物体验，非常抱歉，客服希望您开开心心，不开心的都没有~

af,2=亲，给您造成了不好的购物体验，真是十分抱歉的，客服也是一个购物者，也非常理解您的心情，对于让您有不好的购物体验，客服一定好好反省，争取让您开心点~

af,3=亲亲，对于这件事情给您带来了不好的购物体验，客服真的是惭愧至极，以后争取让服务更好，希望您不要再不开心了呢，因为您开心起来的样子，就像世上最好看的花朵绽放了一样呢

面料语词

ml,1=亲，关于这款产品的面料为：

ml,2=亲，关于这款产品的面料是由： 组成的

ml,3=亲，关于这款产品的面料，是由：组成的，它们的耐性普遍都很好，采用的都是经过选择的优质材料制成。 很多购买的用户都表示这款质量很好

四季款语词

sjk,1=亲，这款是一款四季款，因为适合温度十度左右，所以是四季款式的呢

转接售后语词

sh,1=亲，非常抱歉的给您带来了不好的购物体验，希望了解处理，请您发送“同意”即可为您转接专属客服了解处理，因为专属客服才有高权限的呢

sh,2=您好，非常抱歉，耽误了您宝贵的时间，亲，这边需要帮您转接对应客服，麻烦您发送“同意”一下，因为这边，暂时没有那么大的权限，需要帮您转接对应客服处理才行的哦~

js,1=您好，为了更高效处理您的问题，已为您转接对应客服，对话记录对应客服可直接查看，请您稍等。

没有数据语词

mysj,1=亲，目前只统计了这些的呢，真的十分抱歉的，其他资料暂时还没有统计哦

mysj,2=亲，非常抱歉的呢，这款的这个数据暂时还没有统计哦 ，目前只统计了这些的呢

发货地址与发货快递语词

fh,1=亲，系统会根据您下单时的收货地址自动匹配最近的仓库发货的呢

fh,2=亲，系统会根据您下单时的收货地址自动匹配最近的仓库发货的，具体是系统会根据不同的时间，按照最快的地址发货哦，所以这个不能直接答复的呢，是系统自动匹配的哦

kd,1=亲，这款系统会根据您下单时的收货地址自动匹配最近的仓库发货的，具体是系统会根据不同的时间，按照最快的快递路线，选择的呢，所以这个不能直接答复的呢，是系统自动匹配的哦

没有货物和尺码语词

my,1=亲，非常抱歉的，为您查询了一下，暂时没有了哦

my,2=亲，非常抱歉的，为您查找了一下，这个尺码暂时没有了哦

my,3=亲，帮您查看了一下，这个暂时没有查询到有的呢，建议您可开启开售提醒或者收藏产品哦，上线会通知您的呢

防水语词

fs,1=亲，这款产品是有些防水功能的呢，不过只能下雨的的时候，如果是很大的雨，就没有的哦

shfs,1=亲，生活防水指的是手表的防水等级，表示在日常生活中，带着手表洗漱、用少量冷水冲洗手表是可以的，不会出现渗水的现象，但带着手表洗澡、游泳，则会导致手表进水，一般防水等级分为九级，其中最高等级的标准是在一定压力下可以长时间浸水。

fs,2亲，这款是具有防水功能的呢

质量语词

zl,1=亲，如果您收到货物之后有任何质量问题，都可联系售后客服为您处理，相信一定会给您一个满意的答复哦

zl,2=亲，您放心，这款质量很好的呢，很多用户也都反映这款很不错，质量很好的呢

zl,3=亲，质量很好的，这款采用的都是优质的材料，您放心，质量不错哒，如果产品有质量问题，都可联系售后客服为您处理，相信一定会给您一个满意的答复哦

黄金价格语词

hj,1=亲，由于黄金的市场价值随时都在变动，所以具体以市场显示为准，客服这里是不能随意答复的呢

hj,2=亲，这个客服是不能随意答复的呢，真的十分抱歉的呢，因为黄金市场价格随时都可能在变动的呢

问候帮助语词

wt,1=请问需要什么帮助吗，亲

wt,2=有什么能帮到您的吗，亲

孕妇语词

yf,1=亲，由于孕妇属于特殊体质，所以适合孕妇的产品药品等都是要去医院看医生检查身体之后才能使用的呢

正品语词

zp,1=亲爱哒，我司承诺所售商品均为品牌正品，合作的供应商均为合法正规的品牌商，并由中华人民财产保险股份有限公司为每一件商品进行承保，商品品质有保障，请您放心购买和使用！

sq,1=您好，我司承诺所售商品均为品牌正品，该品牌与我司是直接官方授权的，您可在网页描述看到品牌授权书哒，我司确保商品品质有保障，请您放心购买和使用！

ht,1=您好，我司承诺所售商品均为品牌正品，此商品为海关进口，我司有严格的进关审核流程，您可放心使用，您也可通过以下方式进行商品溯源查询的。溯源查询方式：目前仅支持app端，我的账户——全部订单——订单详情——唯品国际商品溯源——查看溯源。

ht,2=您好，溯源码为我司针对海淘商品推出的查询功能，目前只支持使用唯品会APP或微信方式进行扫码查询，暂不支持使用其它工具扫码。 查询方式1：打开唯品会APP首页，点击左下角按钮，进入“个人中心”，点击右上角第一个图标，使用“扫一扫”，扫描商品上的溯源码进入。 查询方式2：打开微信APP，点击右上角按钮，点击“扫一扫”，扫描商品上的溯源码进入。 请您确认一下是否按照正确的方式进行扫码，感谢您的支持和配合！

生产日期语词

scrq,1=亲，生产日期有小部分是2020年下半年的，是随机发货的哦，所以是以具体收到的货物为准呢

scrq,2= 亲，因为生产日期有小部分是2020年下半年的，所以是随机发货的哦，最近特销，大部分都是近期的呢

不支持备注语词+建议取消订单购买语词

tx,1=亲，目前是不支持备注的哦，真的是抱歉的呢，因为这款产品是特销产品的哦，只能按照下单时候的选择呢

tx,2=建议您可以取消订单重新购买哦，亲亲

有无赠品语词

zs,1=亲，赠品已经将近售完，这些都是拿出来的库存哦，是随机抽取赠送的呢，偷偷告诉你一个小技巧哦~您提交订单后可以先不付款，返回未支付的订单看看订单中是否有显示赠品，如果有赠品您就可以立即付款，赠品就会美美到达您的手上的哈

zs,2=亲，偷偷告诉你一个小技巧哦~您提交订单后可以先不付款，返回未支付的订单看看订单中是否有显示赠品，如果有赠品您就可以立即付款，赠品就会美美到达您的手上的哈

下工单前咨询电话语词

sw,1=亲亲，经过查看发现商品没有提供相关信息的哦亲亲抱歉，您能否留下联系方式，客服很乐意为您联系供应商核实的哦，因为核实需要小小时间，有回复第一时间联系您好吗？(*^__^*)

sw,2=亲，因为目前流量切入较大，暂时无法查询出一个确切的数据，这边为了您的购物体验，不能随意答复，请您留下手机号码，为您核实之后，联系回复您的呢，辛苦您了，真的十分抱歉的呢

网络异常语词

yc,1=您好，非常抱歉的，出现这种情况有可能是购物高峰网络异常了，建议您刷新下页面，或者换下浏览器/手机/电脑试一下哦，给您带来的麻烦请多多包涵的~

yc,2=亲，暂时查询不出来，十分抱歉，可能因为近期开展活动，流量切入太大，导致系统有些地方加载不出来，建议您先等待十到十五分钟左右再来咨询试试，真的十分抱歉

抵制新疆棉花语词

mh,1=您的心情我非常理解，祖国利益高于一切，我们坚决反对外国组织以任何形式对国家抹黑及造谣行为。您反馈的事情我们非常重视，也在积极了解具体情况，非常感谢您给我们的宝贵建议，我们也会严格执行和秉承爱国精神，严格坚决抵制任何形式的诋毁行为，您放心我们肯定会坚决的处理好。

mh,2=您好，唯品会坚决反对以任何形式企图对国家及人权进行抹黑及造谣的行为。唯品会对此事件密切关注，关于您反馈的问题我们十分重视，我司已在跟进中，如您有其他业务需求，客服先为您处理！

表示如图所示语词

jt,1=亲，具体以此为准的呢

表示产品单品销售，无其他配件

dp,=亲，因为这款是单品特销的呢，所以没有其他配件的哦，真的十分抱歉的呢

表示产品没有这一项功能

bzc,1=亲，非常抱歉的呢，这款暂时不支持的哦

bzc,2=亲，不支持的呢

bjy,1=亲，这个不建议的哦，可能会伤害产品的呢

bjy,2=亲，不建议的呢

表示支持语词

zc,1=亲，支持的呢

qt,1=亲，这款支持七天退货的呢

顺丰配送语词

sf,1=亲，这款顺丰配送的呢

建议考虑语词

kl,1=亲，建议您考虑之后再下单哦

补货语词

bh,1=亲，如已售完，补货暂不确定的呢，建议您可设置开售提醒或者收藏产品，一上线会通知您的呢

包装语词

qw,1=您好，欢迎光临，请问您观看是这一款产品吗

qw,2=亲，请问是这款产品吗

qw,3=亲，是这两款产品吗

稍等语词

sd,1=稍等，亲，正在帮您查看了哦

sd,2=不好意思，亲，这边为您正在查看中，还要查核一下，稍等，耽误了您的一些时间，真是十分抱歉的

sd,3=亲，这边加载有些慢，稍等

sd,4=让您久等了，亲，实在不好意思的，刚刚在为您查询资料，却没有想到让您稍等了这么久，真的十分抱歉的

身高语词

sg,1=亲，您好，为了帮您更好的找到合适的尺码，需要您提供一下身高和体重哦

sg,2=亲，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，也可以提供身高体重给客服，为您核实尺寸

sg,3=亲，每款尺码的具体都有细微差异，大多都是身高体重对比的哦

脚长语词

jc,1=亲，为了能帮您找到合适的尺码，需要您提供一下脚长哦

jc,2=亲，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，也可以提供脚长给客服，为您核实尺寸

jc,3=亲，产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，但还是建议提供一下脚长，客服为您核对一次呢

jc,4=亲，您放心，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单的呢，但是保险起见，所以才建议您提供一下脚长，客服为您核对一次呢

胸围语词

xw,1=亲，您好，为了能更好的为您找到合适的尺码，需要您提供一下您的上下胸围哦

xw,2=亲，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，也可以提供上下胸围给客服，为您核实尺寸

xw,3=亲，您放心，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单的呢，但是保险起见，所以才建议您提供一下上下胸围，客服为您核对一次呢

建议尺码语词

cm,1=亲，根据您的资料，建议您

cm,1=亲，根据您的身高体重，建议您 喜欢宽松可以考虑偏大一码的呢

材质语词

cz,1=亲，关于这一款的材质为：

cz,2=亲，关于这款产品的材质是由： 组成的

cz,3=亲，关于这款产品的材质，是由：组成的，它们的耐性普遍都很好，采用的都是经过选择的优质材料制成。 很多购买的用户都表示这款质量很好

价格不同语词

jgbt,1=亲，价格不同是因为产品的活动专场不同，所以折扣不同哦，如产品出现降价或者涨价，是活动的参与和退出呢

jgbt,2=亲，活动专场不同，所以折扣不同哦，建议您可根据自身需求考虑选择的呢

查询优惠语词

yh,1=您好，为您查询了一下资料，这款产品目前已经是优惠了的哦，暂时没有其他优惠呢

yh,2=亲，优惠券暂时不支持叠加使用的呢

感谢语词

bm,1=亲，能够帮到您，客服十分开心

gx,1=谢谢您的支持，亲，客服祝您购物愉快，不开心的事都没有

gx,2=不客气哒，亲，希望您鼓励客服一下，祝您生活如意，事业高升，家庭美满，身体健康

gx,3=亲，十分荣幸为您服务，您以后有需要请随时联系客服，客服会乐意为你服务哒

加绒不加绒语词

jr,1=亲，这款加绒的呢

bjr,1=亲，这一款产品是不加绒的哦

bjr,2=亲，关于这款产品的材料，里面是没有加绒的哦

发货与催发货语词

fh,1=亲，下单后正常48小时内会为您安排发货的呢

cfh,1=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，我们一定会尽最快的速度为您发货的~

cfh,2=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，如您下单，我们一定会尽最好的服务，最快的速度为您发货的~

配送与催配送语词

dh,1=亲，正常下单后四天内到货的哦~

cps,1=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，我们一定会尽最快的速度为您配送的~

cps,2=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，如您下单，我们一定会尽最好的服务，最快的速度为您配送的~

安抚沙雕语词

af,1=亲，您好，给您带来了不便的购物体验，非常抱歉，客服希望您开开心心，不开心的都没有~

af,2=亲，给您造成了不好的购物体验，真是十分抱歉的，客服也是一个购物者，也非常理解您的心情，对于让您有不好的购物体验，客服一定好好反省，争取让您开心点~

af,3=亲亲，对于这件事情给您带来了不好的购物体验，客服真的是惭愧至极，以后争取让服务更好，希望您不要再不开心了呢，因为您开心起来的样子，就像世上最好看的花朵绽放了一样呢

面料语词

ml,1=亲，关于这款产品的面料为：

ml,2=亲，关于这款产品的面料是由： 组成的

ml,3=亲，关于这款产品的面料，是由：组成的，它们的耐性普遍都很好，采用的都是经过选择的优质材料制成。 很多购买的用户都表示这款质量很好

四季款语词

sjk,1=亲，这款是一款四季款，因为适合温度十度左右，所以是四季款式的呢

转接售后语词

sh,1=亲，非常抱歉的给您带来了不好的购物体验，希望了解处理，请您发送“同意”即可为您转接专属客服了解处理，因为专属客服才有高权限的呢

sh,2=您好，非常抱歉，耽误了您宝贵的时间，亲，这边需要帮您转接对应客服，麻烦您发送“同意”一下，因为这边，暂时没有那么大的权限，需要帮您转接对应客服处理才行的哦~

js,1=您好，为了更高效处理您的问题，已为您转接对应客服，对话记录对应客服可直接查看，请您稍等。

没有数据语词

mysj,1=亲，目前只统计了这些的呢，真的十分抱歉的，其他资料暂时还没有统计哦

mysj,2=亲，非常抱歉的呢，这款的这个数据暂时还没有统计哦 ，目前只统计了这些的呢

发货地址与发货快递语词

fh,1=亲，系统会根据您下单时的收货地址自动匹配最近的仓库发货的呢

fh,2=亲，系统会根据您下单时的收货地址自动匹配最近的仓库发货的，具体是系统会根据不同的时间，按照最快的地址发货哦，所以这个不能直接答复的呢，是系统自动匹配的哦

kd,1=亲，这款系统会根据您下单时的收货地址自动匹配最近的仓库发货的，具体是系统会根据不同的时间，按照最快的快递路线，选择的呢，所以这个不能直接答复的呢，是系统自动匹配的哦

没有货物和尺码语词

my,1=亲，非常抱歉的，为您查询了一下，暂时没有了哦

my,2=亲，非常抱歉的，为您查找了一下，这个尺码暂时没有了哦

my,3=亲，帮您查看了一下，这个暂时没有查询到有的呢，建议您可开启开售提醒或者收藏产品哦，上线会通知您的呢

防水语词

fs,1=亲，这款产品是有些防水功能的呢，不过只能下雨的的时候，如果是很大的雨，就没有的哦

shfs,1=亲，生活防水指的是手表的防水等级，表示在日常生活中，带着手表洗漱、用少量冷水冲洗手表是可以的，不会出现渗水的现象，但带着手表洗澡、游泳，则会导致手表进水，一般防水等级分为九级，其中最高等级的标准是在一定压力下可以长时间浸水。

fs,2亲，这款是具有防水功能的呢

质量语词

zl,1=亲，如果您收到货物之后有任何质量问题，都可联系售后客服为您处理，相信一定会给您一个满意的答复哦

zl,2=亲，您放心，这款质量很好的呢，很多用户也都反映这款很不错，质量很好的呢

zl,3=亲，质量很好的，这款采用的都是优质的材料，您放心，质量不错哒，如果产品有质量问题，都可联系售后客服为您处理，相信一定会给您一个满意的答复哦

黄金价格语词

hj,1=亲，由于黄金的市场价值随时都在变动，所以具体以市场显示为准，客服这里是不能随意答复的呢

hj,2=亲，这个客服是不能随意答复的呢，真的十分抱歉的呢，因为黄金市场价格随时都可能在变动的呢

问候帮助语词

wt,1=请问需要什么帮助吗，亲

wt,2=有什么能帮到您的吗，亲

孕妇语词

yf,1=亲，由于孕妇属于特殊体质，所以适合孕妇的产品药品等都是要去医院看医生检查身体之后才能使用的呢

正品语词

zp,1=亲爱哒，我司承诺所售商品均为品牌正品，合作的供应商均为合法正规的品牌商，并由中华人民财产保险股份有限公司为每一件商品进行承保，商品品质有保障，请您放心购买和使用！

sq,1=您好，我司承诺所售商品均为品牌正品，该品牌与我司是直接官方授权的，您可在网页描述看到品牌授权书哒，我司确保商品品质有保障，请您放心购买和使用！

ht,1=您好，我司承诺所售商品均为品牌正品，此商品为海关进口，我司有严格的进关审核流程，您可放心使用，您也可通过以下方式进行商品溯源查询的。溯源查询方式：目前仅支持app端，我的账户——全部订单——订单详情——唯品国际商品溯源——查看溯源。

ht,2=您好，溯源码为我司针对海淘商品推出的查询功能，目前只支持使用唯品会APP或微信方式进行扫码查询，暂不支持使用其它工具扫码。 查询方式1：打开唯品会APP首页，点击左下角按钮，进入“个人中心”，点击右上角第一个图标，使用“扫一扫”，扫描商品上的溯源码进入。 查询方式2：打开微信APP，点击右上角按钮，点击“扫一扫”，扫描商品上的溯源码进入。 请您确认一下是否按照正确的方式进行扫码，感谢您的支持和配合！

生产日期语词

scrq,1=亲，生产日期有小部分是2020年下半年的，是随机发货的哦，所以是以具体收到的货物为准呢

scrq,2= 亲，因为生产日期有小部分是2020年下半年的，所以是随机发货的哦，最近特销，大部分都是近期的呢

不支持备注语词+建议取消订单购买语词

tx,1=亲，目前是不支持备注的哦，真的是抱歉的呢，因为这款产品是特销产品的哦，只能按照下单时候的选择呢

tx,2=建议您可以取消订单重新购买哦，亲亲

有无赠品语词

zs,1=亲，赠品已经将近售完，这些都是拿出来的库存哦，是随机抽取赠送的呢，偷偷告诉你一个小技巧哦~您提交订单后可以先不付款，返回未支付的订单看看订单中是否有显示赠品，如果有赠品您就可以立即付款，赠品就会美美到达您的手上的哈

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下工单前咨询电话语词

sw,1=亲亲，经过查看发现商品没有提供相关信息的哦亲亲抱歉，您能否留下联系方式，客服很乐意为您联系供应商核实的哦，因为核实需要小小时间，有回复第一时间联系您好吗？(*^__^*)

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yc,2=亲，暂时查询不出来，十分抱歉，可能因为近期开展活动，流量切入太大，导致系统有些地方加载不出来，建议您先等待十到十五分钟左右再来咨询试试，真的十分抱歉

抵制新疆棉花语词

mh,1=您的心情我非常理解，祖国利益高于一切，我们坚决反对外国组织以任何形式对国家抹黑及造谣行为。您反馈的事情我们非常重视，也在积极了解具体情况，非常感谢您给我们的宝贵建议，我们也会严格执行和秉承爱国精神，严格坚决抵制任何形式的诋毁行为，您放心我们肯定会坚决的处理好。

mh,2=您好，唯品会坚决反对以任何形式企图对国家及人权进行抹黑及造谣的行为。唯品会对此事件密切关注，关于您反馈的问题我们十分重视，我司已在跟进中，如您有其他业务需求，客服先为您处理！

表示如图所示语词

jt,1=亲，具体以此为准的呢

表示产品单品销售，无其他配件

dp,=亲，因为这款是单品特销的呢，所以没有其他配件的哦，真的十分抱歉的呢

表示产品没有这一项功能

bzc,1=亲，非常抱歉的呢，这款暂时不支持的哦

bzc,2=亲，不支持的呢

bjy,1=亲，这个不建议的哦，可能会伤害产品的呢

bjy,2=亲，不建议的呢

表示支持语词

zc,1=亲，支持的呢

qt,1=亲，这款支持七天退货的呢

顺丰配送语词

sf,1=亲，这款顺丰配送的呢

建议考虑语词

kl,1=亲，建议您考虑之后再下单哦

补货语词

bh,1=亲，如已售完，补货暂不确定的呢，建议您可设置开售提醒或者收藏产品，一上线会通知您的呢

包装语词

qw,1=您好，欢迎光临，请问您观看是这一款产品吗

qw,2=亲，请问是这款产品吗

qw,3=亲，是这两款产品吗

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身高语词

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脚长语词

jc,1=亲，为了能帮您找到合适的尺码，需要您提供一下脚长哦

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jc,4=亲，您放心，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单的呢，但是保险起见，所以才建议您提供一下脚长，客服为您核对一次呢

胸围语词

xw,1=亲，您好，为了能更好的为您找到合适的尺码，需要您提供一下您的上下胸围哦

xw,2=亲，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单，也可以提供上下胸围给客服，为您核实尺寸

xw,3=亲，您放心，我司售卖的产品基本都是标准尺码，您可以参考以前的尺码，然后下单的呢，但是保险起见，所以才建议您提供一下上下胸围，客服为您核对一次呢

建议尺码语词

cm,1=亲，根据您的资料，建议您

cm,1=亲，根据您的身高体重，建议您 喜欢宽松可以考虑偏大一码的呢

材质语词

cz,1=亲，关于这一款的材质为：

cz,2=亲，关于这款产品的材质是由： 组成的

cz,3=亲，关于这款产品的材质，是由：组成的，它们的耐性普遍都很好，采用的都是经过选择的优质材料制成。 很多购买的用户都表示这款质量很好

价格不同语词

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jgbt,2=亲，活动专场不同，所以折扣不同哦，建议您可根据自身需求考虑选择的呢

查询优惠语词

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gx,2=不客气哒，亲，希望您鼓励客服一下，祝您生活如意，事业高升，家庭美满，身体健康

gx,3=亲，十分荣幸为您服务，您以后有需要请随时联系客服，客服会乐意为你服务哒

加绒不加绒语词

jr,1=亲，这款加绒的呢

bjr,1=亲，这一款产品是不加绒的哦

bjr,2=亲，关于这款产品的材料，里面是没有加绒的哦

发货与催发货语词

fh,1=亲，下单后正常48小时内会为您安排发货的呢

cfh,1=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，我们一定会尽最快的速度为您发货的~

cfh,2=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，如您下单，我们一定会尽最好的服务，最快的速度为您发货的~

配送与催配送语词

dh,1=亲，正常下单后四天内到货的哦~

cps,1=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，我们一定会尽最快的速度为您配送的~

cps,2=亲，收到了您的反应，客服非常理解您渴望得到产品的心和对我们产品的信任，请您放心，如您下单，我们一定会尽最好的服务，最快的速度为您配送的~

安抚沙雕语词

af,1=亲，您好，给您带来了不便的购物体验，非常抱歉，客服希望您开开心心，不开心的都没有~

af,2=亲，给您造成了不好的购物体验，真是十分抱歉的，客服也是一个购物者，也非常理解您的心情，对于让您有不好的购物体验，客服一定好好反省，争取让您开心点~

af,3=亲亲，对于这件事情给您带来了不好的购物体验，客服真的是惭愧至极，以后争取让服务更好，希望您不要再不开心了呢，因为您开心起来的样子，就像世上最好看的花朵绽放了一样呢

面料语词

ml,1=亲，关于这款产品的面料为：

ml,2=亲，关于这款产品的面料是由： 组成的

ml,3=亲，关于这款产品的面料，是由：组成的，它们的耐性普遍都很好，采用的都是经过选择的优质材料制成。 很多购买的用户都表示这款质量很好

四季款语词

sjk,1=亲，这款是一款四季款，因为适合温度十度左右，所以是四季款式的呢

转接售后语词

sh,1=亲，非常抱歉的给您带来了不好的购物体验，希望了解处理，请您发送“同意”即可为您转接专属客服了解处理，因为专属客服才有高权限的呢

sh,2=您好，非常抱歉，耽误了您宝贵的时间，亲，这边需要帮您转接对应客服，麻烦您发送“同意”一下，因为这边，暂时没有那么大的权限，需要帮您转接对应客服处理才行的哦~

js,1=您好，为了更高效处理您的问题，已为您转接对应客服，对话记录对应客服可直接查看，请您稍等。

没有数据语词

mysj,1=亲，目前只统计了这些的呢，真的十分抱歉的，其他资料暂时还没有统计哦

mysj,2=亲，非常抱歉的呢，这款的这个数据暂时还没有统计哦 ，目前只统计了这些的呢

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