贵州加盟商王望春：超标准打造酒店的非典型创业人

人物速写：超前布局，不惜成本打造产品，严格把关工程质量，王望春的非典型酒店加盟理念，看起来更合乎一位产品经理的准则。从业十五年，他在贵州布局的单体宾馆和东呈品牌项目逾15家，十五年来，他以敏锐的消费洞察和近乎执拗的匠心精神，与东呈一起，铸就出贵州酒店品质新标杆。

王望春是湖北人，2005年开始在家乡黄冈经营招待所，2007年偶然机会拿到贵阳火车站旁的中铁物业，开出第—家单体宾馆——中铁宾馆。

由于严格把控装修选材和工程品质，中铁宾馆从贵阳众多单体宾馆脱颖而出，加上地处火车站这一得天独厚的地理位置，王望春的酒店生意越做越大。到2012年，他经营的客房总数突破400间，年收银超1200万。

东呈标杆加盟商王望春

从招待所到单体宾馆，紧跟住宿消费趋势，带给王望春的不只是财富增长，还有开阔的眼界与胸怀。王望春也期待着，再奋斗几年，能够把中铁宾馆开到贵州各地市。直到遇见城市便捷，彻底改变了他“单打独斗”的想法。

大树底下好乘凉

当时王望春在湖北黄冈还经营着一家门店，附近新开了一家名叫城市便捷的连锁酒店。经过探访、比较后他发现，自己的酒店装修比城市便捷好，价格却卖不过城市便捷，品牌溢价的威力让他郁闷了很久，也思考了很久。

他不知道自己面对的，将是席卷整个的酒店连锁化浪潮。在这股大潮中，连锁品牌借助互联网，体系化输出产品与服务，在快速攻城略地、抢占消费者心智的同时，也击溃了招待所和单体宾馆赖以生存的区域壁垒。

对话王望春

家长式管理，互相成就

但王望春有他本能的商业嗅觉。很快，面对门店被动局面，“我儿子也劝我加盟城市便捷试一下，试一下就试一下嘛。”2015年，他成功将城市便捷品牌带到贵阳，城市便捷贵阳解放路店也成为贵阳第—家城市便捷酒店。

“别看第—家城市便捷房量不大，客房面积也不大，我们在装修上没少花功夫，2016年总裁来考察时也夸我们这家店很精致。”言及于此，王望春满脸自豪。高品质的产品，加上东呈的服务、运营体系，很快让这家城市便捷获得巨大成功。

有了体系化的支持，王望春感叹，比过去干单体酒店轻松多了，跟着东呈走，省心又省力，大树底下好乘凉。他一手缔造的住宿版图得以不断扩大。

产品超前布局

之后，王望春陆续选择了城市便捷铜仁火车站店、宜尚酒店贵阳新添大道店、怡程酒店贵阳会展中心金融城店、宜尚酒店安顺黄果树大街店。

目前，拥有180间房量的宜尚酒店贵阳新添大道店业绩已位居全国Top20。王望春分享，好的业绩离不开好的品质。“我们的酒店选材全部按照东呈标准采购，隐蔽工程也严格按照标准执行，自己装修严格把关工程质量，加上酒店本身物业条件很好，开业两年设施设备还很新，客人都说很喜欢。”

店长介绍，王望春加盟的几家门店都是超出标准落地。比如贵阳会展中心金融城店，所有家具超出预算近100万，就是为了选择品质更出众的供应商。包括正在筹建的安顺店，设计、选材都优中选优，做到超前布局。

怡程酒店贵阳会展中心金融城店大堂

超前布局，不惜成本打造产品，严格把关工程质量，王望春的非典型酒店加盟理念，看起来更合乎一位产品经理的准则。对此，他觉得并不奇怪，“这可能与我从招待所和单体宾馆一直做过来有关，单体宾馆没有品牌、没有体系，如果不在产加大投入，吸引客人，更拼不过连锁品牌。”

加盟东呈后，王望春延续了“高品质，严把关”的基因，在东呈超前的产品意识基础上，又做了超前布局。“先不说做大做强，起码加盟东呈后，我们做一个店像一个店了。加大力度，多投一分是一分，毕竟品质有扶持，产品不会很快落伍过时，像金融城店，至少有7-8年的产品周期。”

东呈西南三分公司刘上礼与加盟商王望春合影

从招待所、单体宾馆、经济型连锁，王望春几乎经历了现代酒店业所有发展阶段。进入当下火热的中档市场，王望春没有盲目跟进，而是带着他独到的经营理念和东呈这颗大树的庇护，稳健前行。

“社会发展进步，人民消费水平提高，过去‘床’加‘早餐’的初级住宿产品形态已经很难满足80、90后主力消费群体的需要。”消费者代际交替是王望春重仓中档的主要诱因。

从业十五年，从招待所跨越到如今，王望春面临的是更高的租金、更庞大的员工群、不断增长的运营成本。要做好酒店，不仅需要加盟理念的转变，更需要经营思路的迭代。

过去由于交通不畅，宾馆和招待所在选址时都十分依赖火车站、汽车站等客流量巨大的交通枢纽，而随着基础设施建设完善，现在酒店在选址时对交通这一要素不再吃重。目前，王望春更看重是否位于商圈，以及物业本身的条件，很多物业大堂不好，都果断放弃了。

服务上，王望春要求店长向四星级酒店看齐。首先从人员配备上就要按照四星级酒店人房比来招配员工，确保客人入住体验。另一方面，他也希望高配比招聘，留下更多酒店管理和服务人才，为将来的项目储备人才。

王望春直言，自己目标是做到10家店。“中档加盟虽然大一些、实现目标慢一些，但是实现目标久。今年经济大环境有点放缓，压力比较大，但市场还是有的，更需要我们提高品质、提升服务。希望能跟东呈一起做大、做强。”

回溯东呈文化

加盟东呈四年，王望春始终坚持与东呈合作。在他看来，市面上的酒店集团，东呈的企业文化和价值观与他的理念为契合。

抛开酒店管理公司的的品牌、产品、服务和运营体系，能打动人心、能实现永续经营的，还是企业文化与价值观的输出。

今年6月，作为东呈标杆加盟商，王望春参加了东呈组织的标杆加盟商日本研习之旅。先后参访了京都M’s连锁酒店、体验了一期一会的日本茶道洗礼、学习了丰田精益生产管理、探源京瓷阿米巴经营与稻圣哲学。

研习之旅分享会上，东呈集团创始人、董事长兼CEO程

授予王望春“东呈标杆加盟商”荣誉

作为“产品超前布局”理念的拥趸，他欣喜地发现，丰田倡导“不断地改善”，东呈倡导“时新时美”，在对待产，大家的理念几乎吻合。

服务理念上大家再次达成一致。东呈倡导“家人文化”，以客为尊；京都M’s酒店主张“员工以企业为家”；王望春则多次提到，希望借助东呈平台，提升员工幸福感，给予他们更多上升空间与可能性。不谋而合。

采访中他不禁感慨：“这次日本之旅极大地加深了我们对东呈企业文化和价值观的理解，就像是进行了一场东呈企业文化的回溯，日本之旅也更坚定了我们加盟商跟随东呈共同壮大、共同成长的信念。”

五天的研习，王望春还记下了满满18页的笔记。采访的时候，那厚厚一本红色封皮的笔记本就随公文包一起放在身旁。一个小时的对话，他不时翻出笔记，摩挲着某一页指给我们看，仿佛如获至宝。